Bulletin nr : B053 - Schriftelijke vraag en antwoord nr : 0357 - Zittingsperiode : 52

Ik krijg geregeld klachten over mensen die zich storen aan de grootte van het treinabonnement. Deze treinkaart heeft een zeer onhandig formaat, waardoor ze bij de meeste reizigers niet in hun portefeuille passen. Daardoor komt het beschermende plastiek van het abonnement op korte tijd los waardoor het abonnement zeer vlug verslijt. Als een reiziger zijn abonnement wil laten herplastificeren moet hij steeds terug administratiekosten betalen. Kan er iets gedaan worden aan het formaat van het treinabonnement zodat die in de meeste portefeuilles past, wat toch wel handig is, en de duurzaamheid van het abonnement ten goede komt?

Binnenkort wordt een nieuw systeem ingevoerd voor het drukken van de treinkaarten. De trein-kaart zal niet langer warmgeplastificeerd zijn zoals nu het geval is; ze zal in een hoesje zitten. Bijgevolg zal men het hoesje kunnen vervangen zonder dat de treinkaart vervangen moet worden. In januari 2010 komt er een nieuw formaat van elektronische treinkaart die door een deel van het cliënteel getest zal worden. Op die plastic kaart ter grootte van een bankkaart zal de foto van de houder staan, terwijl de validering op de chip geladen zal worden. De treinbegeleider zal de controle via het IBIS-systeem uitvoeren (systeem dat vergelijkbaar is met dat voor de MOBIB-kaart van de MIVB). Die kaart zal gebruikt kunnen worden voor een gecombineerd traject NMBS + MIVB.