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Au vu des récents résultats financiers publiés par bpostgroup pour le premier trimestre 2025, qui font état d'un recul important du résultat d'exploitation (-42 %), d'une perte nette de 5,9 millions d'euros et de la persistance de plusieurs défis structurels (baisse continue des volumes de courrier et de presse, difficultés en Amérique du Nord), je souhaite attirer votre attention sur la situation et les perspectives de cette entreprise publique majeure. Si la contribution positive de la filiale logistique Staci, récemment acquise, permet de compenser partiellement ces difficultés, il apparaît que la transformation profonde du modèle de bpost pèse lourdement sur ses performances et sa stabilité. Le climat social en pâtit, et s'il faut encore le rappeler, le dialogue social est essentiel en prenant en compte les inquiétudes des travailleurs. Pas un simple dialogue de façade mais une vraie concertation car les travailleurs ont aussi la volonté que l'entreprise puisse répondre aux défis actuels. 1. Quelles mesures concrètes le gouvernement fédéral entend-il prendre pour accompagner bpost dans sa transformation stratégique, garantir la continuité du service public postal et préserver l'emploi, tout en assurant la viabilité financière du groupe? 2. Comment le gouvernement compte-t-il renforcer le dialogue social au sein de bpost afin d'éviter que de nouveaux mouvements sociaux n'aient un impact aussi lourd sur la qualité du service et la confiance des clients? 3. Quelles garanties pouvez-vous apporter quant au suivi de la transition de bpost vers un acteur logistique international, notamment en matière de gouvernance, de transparence et de respect des missions de service public?
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La solidité et la pérennité de bpost, ainsi que la sérénité de ses collaboratrices et collaborateurs, sont des priorités majeures pour moi. Dans un contexte de profonde mutation du secteur postal, marqué par la baisse structurelle des volumes de courrier et de presse et par une forte concurrence dans la logistique, bpost doit en effet adapter son modèle pour rester un acteur pertinent au service des citoyens. Le plan stratégique "Vision 2029", récemment présenté par la direction, vise à repositionner bpost comme un acteur logistique et e-commerce de référence, tout en maintenant une offre postale de qualité. Cette transformation repose sur un programme structuré et chiffré, conçu pour garantir une trajectoire financièrement soutenable, assurer des investissements durables en Belgique et renforcer la qualité de l'expérience client. Il s'agit d'une ambition exigeante, mais indispensable pour préserver l'emploi, consolider les activités en Belgique, sécuriser l'avenir du réseau de proximité et garantir la continuité des missions de service public. Je serai particulièrement vigilante à ce que ces objectifs soient poursuivis dans un esprit de transparence, de bonne gouvernance et de respect des engagements publics. J'entends également les préoccupations exprimées quant au climat social. Je tiens à rappeler que le dialogue social n'est pas une option: c'est une condition essentielle de la réussite de toute transformation. J'attache une grande importance à ce que la voix des travailleurs soit entendue de manière sincère et structurée, à tous les niveaux de concertation. Il est impératif que les efforts d'adaptation se fassent dans un cadre respectueux des personnes, garant de cohésion et de stabilité internes. Enfin, je suivrai personnellement, en lien avec les organes de pilotage, les avancées du programme de transformation, en veillant à ce que l'intérêt général reste au coeur de l'évolution du groupe bpost.