B036
L'accord de gouvernement souligne l'importance cruciale des inspecteurs de quartier et prévoit d'introduire le concept d'"inspecteur de quartier numérique" afin de renforcer la coopération entre les agents de quartier classiques et la collecte d'informations en ligne. Cette initiative doit notamment permettre de créer un point de contact aisément accessible. 1. Combien d'inspecteurs de quartier numériques en équivalents temps plein (ETP) sont actuellement actifs? 2. Quel est l'objectif en matière d'ETP pour les années à venir? 3. Quel calendrier avez-vous prévu pour introduire le concept d'"inspecteur de quartier numérique" dans l'ensemble des zones de police? 4. Quel budget en matière de développement, de mise en oeuvre et de formation a été dégagé dans le cadre du concept d'"inspecteur de quartier numérique"? 5. Quels plateformes, outils ou applications numériques sont ou seront spécifiquement utilisés pour permettre aux inspecteurs de quartier numériques d'accomplir efficacement leur mission, à savoir la collecte d'informations en ligne et la mise en place d'un point de contact aisément accessible? 6. Comment veillerez-vous à réduire la charge administrative des inspecteurs de quartier classiques grâce aux tâches reprises par les inspecteurs de quartier numériques? Dans quelle mesure pensez-vous ainsi réduire la charge administrative?
B041
1. Un groupe de travail chargé d'analyser la thématique "Agent de quartier digital" a été créé au sein de la sous-commission Travail de Quartier de la Commission Permanente de la Police Locale en octobre 2025. Ce groupe analyse la situation existante selon deux axes. Le premier axe est celui des outils permettant de soutenir le travail de quartier dans son travail d'une part, tels FOCUS, WOcodo ou encore le registre des personnes sous conditions (PSC/POV) qui sont déployées au niveau national mais également la tendance grandissante de proposer un outil de prise de rendez-vous en ligne qui se généralise spontanément au sein des zones de police. Le deuxième axe est celui des facilités de contact proposées par la police aux citoyens pour entrer en contact avec l'agent de quartier et plus largement avec la zone de police. Le résultat de cette première analyse sera présenté en sous-commission dans le courant 2026. À ce stade, il est donc prématuré de pouvoir évaluer le nombre d'équivalents temps plein avec cette approche d'inspecteur de quartier digital. 2. Comme expliqué au point 1, il est à ce stade prématuré de confirmer les objectifs des agents de quartier digitaux pour les prochaines années. 3. Comme expliqué au point 1, il est à ce stade prématuré de parler de mise en oeuvre du concept d'agents de quartier digitaux pour les zones de police. 4. Comme expliqué au point 1, il est à ce stade prématuré d'aborder la question du budget pour le développement, l'implémentation et la formation des agents de quartier digitaux pour les prochaines années. 5. Divers outils numériques peuvent être mis en oeuvre pour l'agent de quartier numérique. Il existe des solutions pouvant servir de premier point de contact pour les citoyens, telles que des portails éventuellement équipés d'un chatbot automatisé. Ces chatbots peuvent fournir des informations aux citoyens et, au besoin, les orienter vers les canaux adéquats pour faire une déclaration. Par ailleurs, les corps de police peuvent également avoir recours aux canaux de médias sociaux, tels que Facebook, X et groupes WhatsApp, afin que les citoyens puissent contacter leur corps local ou que le corps lui même puisse partager activement des informations. À l'heure actuelle, nous ne disposons pas de chiffres concrets sur l'utilisation de chatbots d'IA comme point de contact automatique, ni sur le recours aux médias sociaux par les services de police locale. Pour la patrouille numérique, des outils OSINT sont disponibles, qui permettent de rechercher ou de surveiller des informations (géographiquement) ciblées. Ainsi, pour l'outil OSINT NexusXplore, qui comprend notamment les fonctionnalités Geo Lens et Monitors, la police locale dispose depuis le 1er mai 2025 de 45 licences flottantes. Dans environ 50 zones de police, NexusXplore a été effectivement utilisé dans la période allant de septembre à novembre 2025 et, au 1er décembre 2025, un total de 293 collaborateurs de la police locale avaient accès au système. Nous n'avons pas de vue sur les autres outils OSINT déployés localement pour de telles finalités. 6. Comme expliqué au point 1, il est à ce stade prématuré d'évaluer le pourcentage de tâches réalisées par les agents de quartier digitaux et la diminution des tâches administratives.