B019
Les accidents ferroviaires restent malheureusement une réalité dans notre pays. Le numéro d'urgence 1711 a été créé pour permettre d'intervenir rapidement en cas de situation dangereuse sur les voies ou à proximité des voies. Ce numéro est accessible par le biais de l'application 112 et il est également indiqué sur des autocollants placés à tous les passages à niveau publics du réseau ferroviaire belge. Cette campagne de communication se poursuit jusqu'en 2025. Lors de la réunion de commission du 18 décembre 2024, j'ai demandé à votre prédécesseur, M. Gilkinet, s'il était possible d'afficher également ce numéro d'urgence sur les écrans d'informations dans les trains. Les voyageurs pourraient ainsi joindre rapidement et facilement le bon numéro lorsqu'ils sont témoins d'une situation dangereuse. Or à ce jour, ce numéro n'est toujours pas visible dans les trains. 1. Voyez-vous des possibilités de promouvoir le numéro d'urgence 1711 par le biais des écrans dans les trains? Globalement, que pensez-vous de la diffusion d'informations de sécurité par ce canal? 2. Nous avons appris lors de la réunion de commission de décembre 2024 que la procédure relative au numéro d'urgence avait alors été évaluée à trois reprises. Une nouvelle évaluation a-t-elle été réalisée depuis lors? Dans l'affirmative, quelles en ont été les conclusions? Dans la négative, prévoyez-vous une nouvelle évaluation dans un avenir proche? 3. Pouvez-vous communiquer le nombre moyen d'appels mensuels au numéro 1711? Veuillez fournir un relevé pour 2025 jusqu'aux données les plus récentes disponibles, ventilées par mois. 4. Quel pourcentage de ces appels concernait une situation effectivement critique? Quel pourcentage de ces appels concernait une situation non urgente? Combien d'appels étaient inopportuns, en raison d'erreurs ou d'abus? Veuillez fournir un même relevé. 5. Depuis sa création, le numéro d'urgence 1711 a-t-il déjà contribué à éviter des situations graves? Dans l'affirmative, à combien de reprises et de quel type de situations s'agissait-il concrètement?
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La réponse à cette question a été transmise directement à l'honorable membre. Étant donné son ampleur, cette réponse n'a pas été insérée dans le Bulletin des Questions et Réponses. Sur simple demande, le greffe de la Chambre des représentants transmettra les documents (questions.ecrites@lachambre.be).