Le nombre d'agressions dans les centres d'accueil est en forte augmentation. Pas moins de 1.005 incidents d'agression ont été signalés dans les centres d'accueil en 2024, soit une augmentation notable de 10 % par rapport à l'année précédente et même de 30 % par rapport à 2019. Ce chiffre équivaut en moyenne à près de trois cas d'agression par jour. Et cela, sachant que tout n'est pas officiellement enregistré, loin s'en faut. Toutes les sonnettes d'alarme devraient entre-temps avoir été tirées. Par rapport à l'année dernière, les agressions physiques ont augmenté de 19 %, les agressions verbales de 15 % et les émeutes ou bagarres de 14 %. La hausse des violences contre le personnel, principalement, est particulièrement affligeante: 402 cas en un an, soit 15 % de plus que l'année précédente. On dénombre même 162 cas ayant nécessité une intervention policière, dont 18 ayant entraîné une hospitalisation. Les incidents survenus en 2024 ont donné lieu à 6.122 sanctions au total. L'avertissement formel, la retenue de l'argent de poche et le transfert disciplinaire ont été les trois sanctions les plus souvent prononcées. À la suite de ces incidents, on a recensé à peine quelques exclusions du réseau d'accueil: 17 exclusions temporaires et 8 définitives. Le personnel des centres d'accueil souffre d'un sentiment d'impunité. Voici un exemple qui illustre mon propos: au service médical d'un centre d'asile, un demandeur d'asile palestinien en furie a cassé une rampe d'escalier et démoli une porte et une fenêtre. De tels incidents devraient être sévèrement punis (transfert disciplinaire ou exclusion, p. ex.). Or, l'intéressé n'a pas été sanctionné, alors que de tels faits sont monnaie courante, selon le personnel. 1. Quelles mesures prendrez-vous pour maîtriser la violence dans les centres d'accueil? 2. Donnerez-vous pour instruction d'appliquer plus rapidement des sanctions plus sévères dans les centres d'accueil? Il est clair que les "avertissements formels" sont inefficaces.
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Les comparaisons dans le temps doivent être interprétées avec prudence. L'augmentation des chiffres absolus ne tient pas compte de la hausse du nombre de résidents, ni de l'amélioration du système de signalement des incidents, ce qui fausse également l'analyse. Les structures d'accueil connaissent bien les mesures disciplinaires pouvant être prises et les appliquent en fonction de la gravité des faits. Ces mesures vont de l'avertissement verbal à l'exclusion du réseau d'accueil, qu'elle soit temporaire ou définitive. Les structures d'accueil n'hésitent pas à recourir à ces mesures, en particulier lorsque l'intégrité physique de leur personnel est menacée. L'Agence considère depuis de nombreuses années déjà que toute agression physique envers un membre du personnel constitue une ligne rouge claire à ne pas franchir. En règle générale, une mesure disciplinaire sévère s'ensuit systématiquement.