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Bulletin n° : B001 - Question et réponse écrite n° : 0020 - Législature : 56


Auteur Sophie Thémont, PS (07262)
Département Ministre de l'Énergie
Sous-département Énergie
Titre Système de gestion des données chez Atrias et Ores.
Date de dépôt26/08/2024
Langue F
Publication question     B001
Date publication 01/10/2024, 00002024
Statut questionQuestion publiée sans réponse
Date de délai27/09/2024

 
Question

Depuis le lancement du nouveau système de gestion des données par Atrias il y a trois ans, de nombreux bugs ont été signalés, impactant ainsi des milliers de consommateurs. En août 2024, il subsiste encore 9.000 cas bloqués dans le système d'Ores, chacun des cas restant à résoudre individuellement. Malgré les efforts déployés, y compris des adaptations informatiques et de nouveaux systèmes de monitoring, le problème de base chez Atrias n'est toujours pas résolu, ce qui continue de causer des désagréments importants. Quand ce problème sera-t-il enfin entièrement résolu, et quelles mesures concrètes entendez-vous prendre pour accélérer la résolution de ces cas bloqués, afin de garantir aux consommateurs une gestion correcte et efficace de leurs données énergétiques?

 
Desc. Eurovoc principalPOLITIQUE ENERGETIQUE
Descripteurs EurovocPOLITIQUE ENERGETIQUE | SYSTEME DE GESTION DE BASE DE DONNEES