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| Auteur | Sophie Thémont, PS (07262) |
| Département | Ministre de l'Énergie |
| Sous-département | Énergie |
| Titre | Système de gestion des données chez Atrias et Ores. |
| Date de dépôt | 26/08/2024 |
| Langue | F |
| Publication question |
B001
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| Date publication | 01/10/2024, 00002024 |
| Statut question | Question publiée sans réponse |
| Date de délai | 27/09/2024 |
| Question |
Depuis le lancement du nouveau système de gestion des données par Atrias il y a trois ans, de nombreux bugs ont été signalés, impactant ainsi des milliers de consommateurs. En août 2024, il subsiste encore 9.000 cas bloqués dans le système d'Ores, chacun des cas restant à résoudre individuellement. Malgré les efforts déployés, y compris des adaptations informatiques et de nouveaux systèmes de monitoring, le problème de base chez Atrias n'est toujours pas résolu, ce qui continue de causer des désagréments importants. Quand ce problème sera-t-il enfin entièrement résolu, et quelles mesures concrètes entendez-vous prendre pour accélérer la résolution de ces cas bloqués, afin de garantir aux consommateurs une gestion correcte et efficace de leurs données énergétiques? |
| Desc. Eurovoc principal | POLITIQUE ENERGETIQUE |
| Descripteurs Eurovoc | POLITIQUE ENERGETIQUE | SYSTEME DE GESTION DE BASE DE DONNEES |