CRABV 51 COM 163
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NATIONALES
,
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mardi dinsdag
17-02-2004 17-02-2004
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SOMMAIRE
INHOUD
Question de M. Pierre-Yves Jeholet à la ministre
de l'Environnement, de la Protection de la
consommation et du Développement durable sur
"la tarification de certaines opérations bancaires"
(n° 1679)
1
Vraag van de heer Pierre-Yves Jeholet aan de
minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "de tarifering van
bepaalde bankverrichtingen" (nr. 1679)
1
Orateurs: Pierre-Yves Jeholet, Freya Van
den Bossche, ministre de l'Environnement, de
la Protection de la consommation et du
Développement durable
Sprekers: Pierre-Yves Jeholet, Freya Van
den Bossche, minister van Leefmilieu,
Consumentenzaken en Duurzame
Ontwikkeling
Question de Mme Liesbeth Van der Auwera à la
ministre de l'Environnement, de la Protection de la
consommation et du Développement durable sur
"les factures GSM" (n° 1736)
2
Vraag van mevrouw Liesbeth Van der Auwera aan
de minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "de GSM-
rekeningen" (nr. 1736)
2
Orateurs: Liesbeth Van der Auwera, Freya
Van den Bossche, ministre de
l'Environnement, de la Protection de la
consommation et du Développement durable
Sprekers: Liesbeth Van der Auwera, Freya
Van den Bossche, minister van Leefmilieu,
Consumentenzaken en Duurzame
Ontwikkeling
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COMMISSION DE L'ECONOMIE,
DE LA POLITIQUE SCIENTIFIQUE,
DE L'EDUCATION, DES
INSTITUTIONS SCIENTIFIQUES ET
CULTURELLES NATIONALES, DES
CLASSES MOYENNES ET DE
L'AGRICULTURE
COMMISSIE VOOR HET
BEDRIJFSLEVEN, HET
WETENSCHAPSBELEID, HET
ONDERWIJS, DE NATIONALE
WETENSCHAPPELIJKE EN
CULTURELE INSTELLINGEN, DE
MIDDENSTAND EN DE
LANDBOUW
du
MARDI
17
FÉVRIER
2004
Matin
______
van
DINSDAG
17
FEBRUARI
2004
Voormiddag
______
La réunion publique est ouverte à 10 h.10 par Mme
Dalila Douifi, présidente.
De vergadering wordt geopend om 10.10 uur door
mevrouw Dalila Douifi.
01 Question de M. Pierre-Yves Jeholet à la
ministre de l'Environnement, de la Protection de
la consommation et du Développement durable
sur "la tarification de certaines opérations
bancaires" (n° 1679)
01 Vraag van de heer Pierre-Yves Jeholet aan de
minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "de tarifering van
bepaalde bankverrichtingen" (nr. 1679)
01.01 Pierre-Yves Jeholet (MR) : Le 9 février,
vous avez rencontré les représentants de
l'Association belge des Banques (ABB) au sujet,
notamment, de la gratuité de certains services
bancaires de base.
Quelle est la teneur de l'accord intervenu ? Avez-
vous fixé une date pour la mise en oeuvre de cet
accord ? L'approbation des banques principales
suffit-elle ou faut-il obtenir l'assentiment de toutes
les banques
? Qu'est-ce, pour vous, qu'un
«
nombre raisonnable
» de retraits gratuits
d'argent ? Qu'en est-il de la gratuité en cas de
clôture de compte
? Et qui collaborera à la
réalisation et à la mise à jour du site que vous vous
proposez de mettre en place ?
01.01 Pierre-Yves Jeholet (MR): Op 9 februari
heeft u met de vertegenwoordigers van de
Belgische Vereniging van Banken (BVB) onder
meer overleg gepleegd over het gratis aanbieden
van een aantal basisbankdiensten.
Wat is de inhoud van het bereikte akkoord? Heeft
u beslist wanneer het akkoord in werking treedt?
Volstaat het dat de voornaamste banken dit
goedkeuren of moeten alle banken ermee
instemmen? Wat verstaat u onder een "redelijk
aantal" geldopnemingen? Zal het afsluiten van een
rekening ook gratis zijn? En wie zal er meewerken
aan de realisatie en het updaten van de webstek
die u wil opzetten?
01.02 Freya Van den Bossche, ministre (en
français): Je vais revoir l'ABB le 16 mars pour
finaliser l'accord.
Pour répondre à votre question relative à la gratuité
en cas de clôture de compte, je vous dirai que
l'ensemble des opérations (clôture d'un compte,
01.02 Minister Freya Van den Bossche (Frans):
Op 16 maart zal ik de BVB opnieuw ontmoeten om
het akkoord af te ronden.
Op uw vraag of er voor het afsluiten van een
rekening al dan niet kosten zullen aangerekend
worden kan ik u antwoorden dat de meeste
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transfert et ouverture d'un autre compte) ne
devraient pas coûter trop cher ; la mobilité des
consommateurs ne devrait donc pas être entravée.
Il est difficile de comparer les tarifs bancaires. Les
banques se sont engagées à élaborer, banque par
banque, des simulateurs de tarifs qui pourront être
utilisés via le site Webb des banques : pour
comparer les tarifs de cinq banques, le
consommateur devra donc activer cinq fois un
simulateur de tarifs.
Il me semble plus simple de permettre au
consommateur de comparer les tarifs de toutes les
banques sur un seul site. Je réfléchis pour l'instant
à un tel site, notamment avec Test-Achats, qui a
déjà conçu un tel prototype.
verrichtingen niet te duur zullen zijn. In elk geval
mogen de kosten de klanten niet afschrikken om
van bank te wisselen.
Het is niet gemakkelijk om de banktarieven te
vergelijken. De banken hebben zich ertoe
verbonden om per bank een tariefsimulatie op te
stellen. Die simulaties zullen op de websites van
elke bank apart geraadpleegd kunnen worden. Om
de tarieven van vijf banken te vergelijken zal de
consument dus vijfmaal een tariefsimulatie moeten
uitvoeren.
Volgens mij is het voor de consument
gemakkelijker om de tarieven van alle banken op
een en dezelfde site te vergelijken. Ik werk aan een
dergelijke site onder andere in samenwerking met
Test-Aankoop dat al een dergelijk prototype heeft
ontworpen.
01.03 Pierre-Yves Jeholet (MR): Nous attendrons
donc le 16 mars pour tirer des conclusions. Mais si
une des principales banques n'approuve pas
l'accord, celui-ci serait-il remis en cause ?
01.03 Pierre-Yves Jeholet (MR): We zullen dus
tot 16 maart moeten wachten om meer klaarheid te
hebben. Als een van de grote banken echter het
akkoord niet aanvaardt komt dan het hele akkoord
op de helling te staan?
01.04 Freya Van den Bossche, ministre (en
français): Notre interlocuteur, c'est l'ABB, au nom
de l'ensemble des banques.
Président: M. Pierre-Yves Jeholet.
01.04 Minister Freya Van den Bossche (Frans):
De BVB is onze gesprekspartner die handelt in
naam van alle banken.
Voorzitter: De heer Pierre-Yves Jeholet.
L'incident est clos.
Het incident is gesloten.
02 Question de Mme Liesbeth Van der Auwera à
la ministre de l'Environnement, de la Protection
de la consommation et du Développement
durable sur "les factures GSM" (n° 1736)
02 Vraag van mevrouw Liesbeth Van der Auwera
aan de minister van Leefmilieu,
Consumentenzaken en Duurzame Ontwikkeling
over "de GSM-rekeningen" (nr. 1736)
02.01 Liesbeth Van der Auwera (CD&V):
L'utilisation du GSM se traduit pour les Belges par
une hausse importante de la facture de téléphone,
de sorte que de nombreuses personnes sont
confrontées à des problèmes de paiement. J'ai déjà
posé une question écrite à ce propos mais, dans sa
réponse, la ministre ne m'a fourni de données
chiffrées que pour la Wallonie.
Des chiffres sont-ils également disponibles pour la
Flandre? La situation y est-elle aussi précaire?
L'asbl Preventel ne peut-elle pas fournir ces
données? Pourquoi? Ne faudrait-il pas définir un
cadre légal pour ce genre d'asbl qui, sinon,
pourraient faire un usage abusif de données à
caractère privé?
02.01 Liesbeth Van der Auwera (CD&V): Door de
GSM stijgen de telefoonrekeningen van de Belg
schrikbarend, zodat velen met betaalproblemen
kampen. Ik heb hierover al een schriftelijke vraag
gesteld, maar in haar antwoord heeft de minister
me enkel cijfermateriaal voor Wallonië gegeven.
Bestaan er ook cijfers voor Vlaanderen? Is de
situatie daar even hachelijk?
Kan de VZW Preventel die gegevens niet
verstrekken? Waarom niet? Is er geen nood aan
een wettelijk kader voor dergelijke VZW's, die
anders gegevens privé-gegevens zouden kunnen
misbruiken?
02.02 Freya Van den Bossche, ministre (en
néerlandais): Les statistiques que j'ai
précédemment communiquées provenaient d'une
02.02 Minister Freya Van den Bossche
(Nederlands): De statistieken die ik eerder
meedeelde, kwamen uit een Waals onderzoek naar
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enquête wallonne sur les dettes en matière de
téléphonie, fondée sur les dossiers des services de
médiation de dettes wallons. En Flandre ou à
Bruxelles, aucune enquête de ce type n'a encore
été effectuée, mais je considère que, là aussi, des
factures de téléphone impayées doivent
s'accumuler en raison de la forte augmentation de
l'utilisation du téléphone.
telefonieschulden, gebaseerd op de dossiers van
de Waalse diensten voor Schuldbemiddeling. In
Vlaanderen of Brussel werd nog geen gelijkaardig
onderzoek gevoerd, maar ik ga er van uit dat ook
daar de onbetaalde telefoonfacturen zich
opstapelen door het sterk toegenomen
telefoonverkeer.
Les entreprises privées qui créent et gèrent des
banques de données relatives à ces dettes doivent
respecter la loi sur la vie privée. C'est la raison pour
laquelle nous élaborons actuellement un
encadrement légal de ces fichiers. A cet effet, nous
nous fondons sur la banque de données relative
aux crédits gérée par la Banque nationale.
De particuliere ondernemingen die
gegevensbanken over deze schulden oprichten en
beheren, moeten de wet op de privacy naleven.
Daarom werken we aan een wettelijke omkadering
van deze bestanden, waarbij we ons kunnen
baseren op de gegevensbank in verband met
kredieten die de Nationale Bank beheert.
02.03 Liesbeth Van der Auwera (CD&V):
L'élaboration d'une réglementation générale
s'appliquant aux ASBL qui établissent des listes
noires de clients est une bonne chose.
02.03 Liesbeth Van der Auwera (CD&V): Het is
goed dat er een algemene regeling komt voor
VZW's die zwarte lijsten van cliënten aanleggen.
02.04 Freya Van den Bossche, ministre (en
néerlandais): De multiples questions se posent à
cet égard. Comment une personne peut-elle être
rayée d'une telle liste ? A qui ce type de données
peuvent-elles être transmises ? Nous souhaitons
régler tous ces points simultanément.
02.04 Minister Freya Van den Bossche
(Nederlands): De vragen zijn inderdaad legio: Hoe
kan iemand van zo'n lijst verdwijnen? Aan wie
mogen zulke gegevens worden doorgespeeld? Dat
willen we allemaal in één keer regelen.
L'incident est clos.
Het incident is gesloten.
La discussion des questions se termine à 10 h. 23.
De bespreking van de vragen eindigt om 10.23 uur.
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