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HAMBRE DES REPRÉSENTANTS
DE
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ELGIQUE
B
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V
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NATIONALES
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L
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CULTURELE
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mardi dinsdag
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SOMMAIRE
INHOUD
Question de Mme Josée Lejeune à la ministre de
l'Environnement, de la Protection de la
consommation et du Développement durable sur
"le rapport 2003 de la 'cellule arnaques à la
consommation'" (n° 1426)
1
Vraag van mevrouw Josée Lejeune aan de
minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "het verslag 2003
van de 'cel consumentenbedrog' (nr. 1426)
1
Orateurs: Josée Lejeune, Freya Van den
Bossche, ministre de l'Environnement, de la
Protection de la consommation et du
Développement durable
Sprekers: Josée Lejeune, Freya Van den
Bossche, minister van Leefmilieu,
Consumentenzaken en Duurzame
Ontwikkeling
Question de Mme Françoise Colinia à la ministre
de l'Environnement, de la Protection de la
consommation et du Développement durable sur
"la protection de la vie privée et la protection du
consommateur dans le cadre de l'utilisation des
données des cartes de réduction ou de fidélité en
usage dans certaines grandes surfaces" (n° 1452)
2
Vraag van mevrouw Françoise Colinia aan de
minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "de bescherming van
de persoonlijke levensfeer en de bescherming van
de consument in het kader van het gebruik van de
informatie die op kortings- of klantenkaarten van
sommige supermarkten staat" (nr. 1452)
2
Orateurs: Françoise Colinia, Freya Van den
Bossche, ministre de l'Environnement, de la
Protection de la consommation et du
Développement durable
Sprekers: Françoise Colinia, Freya Van den
Bossche, minister van Leefmilieu,
Consumentenzaken en Duurzame
Ontwikkeling
Question de M. Pierre-Yves Jeholet à la ministre
de l'Environnement, de la Protection de la
consommation et du Développement durable sur
"la transposition de la directive européenne
1999/44/CE du 25 mai 1999 sur certains aspects
de la vente et des garanties des biens de
consommation" (n° 1331)
3
Vraag van de heer Pierre-Yves Jeholet aan de
minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "de omzetting van de
Europese richtlijn 1999/44/EG van 25 mei 1999
betreffende bepaalde aspecten van de verkoop en
de garanties voor consumptiegoederen" (nr. 1331)
3
Orateurs: Pierre-Yves Jeholet, Freya Van
den Bossche, ministre de l'Environnement, de
la Protection de la consommation et du
Développement durable
Sprekers: Pierre-Yves Jeholet, Freya Van
den Bossche, minister van Leefmilieu,
Consumentenzaken en Duurzame
Ontwikkeling
Question de M. Pierre-Yves Jeholet à la ministre
de l'Environnement, de la Protection de la
consommation et du Développement durable sur
"la proposition de règlement européen sur les
promotions de vente" (n° 1332)
3
Vraag van de heer Pierre-Yves Jeholet aan de
minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "het voorstel tot
Europese verordening betreffende de
verkooppromoties" (nr. 1332)
3
Orateurs: Pierre-Yves Jeholet, Freya Van
den Bossche, ministre de l'Environnement, de
la Protection de la consommation et du
Développement durable
Sprekers: Pierre-Yves Jeholet, Freya Van
den Bossche, minister van Leefmilieu,
Consumentenzaken en Duurzame
Ontwikkeling
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COMMISSION DE L'ECONOMIE,
DE LA POLITIQUE SCIENTIFIQUE,
DE L'EDUCATION, DES
INSTITUTIONS SCIENTIFIQUES ET
CULTURELLES NATIONALES, DES
CLASSES MOYENNES ET DE
L'AGRICULTURE
COMMISSIE VOOR HET
BEDRIJFSLEVEN, HET
WETENSCHAPSBELEID, HET
ONDERWIJS, DE NATIONALE
WETENSCHAPPELIJKE EN
CULTURELE INSTELLINGEN, DE
MIDDENSTAND EN DE
LANDBOUW
du
MARDI
10
FEVRIER
2004
Matin
______
van
DINSDAG
10
FEBRUARI
2004
Voormiddag
______
Les questions et interpellations commencent à
11h.08 sous la présidence de M. Pierre-Yves
Jeholet.
De vragen vangen aan om 11.08 uur. Voorzitter: de
heer Pierre-Yves Jeholet.
01 Question de Mme Josée Lejeune à la ministre
de l'Environnement, de la Protection de la
consommation et du Développement durable sur
"le rapport 2003 de la 'cellule arnaques à la
consommation'" (n° 1426)
01 Vraag van mevrouw Josée Lejeune aan de
minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "het verslag 2003
van de 'cel consumentenbedrog' (nr. 1426)
01.01 Josée Lejeune (MR): Selon la presse, les
1.063 plaintes reçues par la cellule "Arnaques à la
consommation" ne représenteraient que 10 % des
cas. Définir les arnaques les plus courantes est
indispensable pour les combattre. Avez-vous
l'intention de prendre des initiatives concrètes pour
protéger davantage le consommateur?
01.01 Josée Lejeune (MR): Volgens de pers
zouden de 1.063 klachten die bij de Cel
consumentenbedrog werden ingediend, slechts 10
procent van het totaal uitmaken. Om het
consumentenbedrog te bestrijden, is het
onontbeerlijk er de meest voorkomende vormen
van te omschrijven. Bent u van plan concrete
initiatieven te nemen om de consument beter te
beschermen?
01.02 Freya Van den Bossche, ministre (en
français): Le rapport 2003 de la cellule sera bientôt
disponible sur le site Internet du SPF Économie.
La cellule effectue des enquêtes sur la base des
plaintes reçues, dresse des procès-verbaux, inflige
des amendes et collabore avec les parquets ou
autres autorités.
Nombre d'arnaques se situant à l'étranger, la
01.02 Minister Freya Van den Bossche (Frans):
Het verslag 2003 van de Cel zal binnenkort
raadpleegbaar zijn op de website van de FOD
Economie.
De Cel voert onderzoeken uit op basis van de
ingediende klachten, stelt processen-verbaal op,
legt boetes op en werkt samen met de parketten of
andere instanties.
Gezien heel wat gevallen van consumentenbedrog
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collaboration avec d'autres pays est essentielle.
Mon administration publie régulièrement des mises
en garde à l'adresse du public, largement reprises
dans la presse. La cellule organise des réunions
avec les organisations de consommateurs.
zich in het buitenland voordoen, is de
samenwerking met andere landen van
fundamenteel belang.
Mijn administratie richt regelmatig waarschuwingen
aan het publiek, die overal in de pers worden
overgenomen. De Cel organiseert vergaderingen
met de consumentenverenigingen.
Je puis également intervenir directement devant les
tribunaux. Je l'ai déjà fait et je le referai si
nécessaire.
Ik kan ook rechtstreeks ingrijpen voor de rechtbank.
Dat heb ik in het verleden al gedaan, en indien
nodig zal ik dat opnieuw doen.
01.03 Josée Lejeune (MR): Comptez-vous
prendre une initiative légale, notamment en matière
de SMS ? Le Code de conduite des fournisseurs ne
semble pas suffisant, étant donné que toutes les
sociétés n'y ont pas adhéré.
01.03 Josée Lejeune (MR): Denkt u regelgevend
op te treden, meer bepaald wat het SMS'en betreft?
De gedragscode van de leveranciers lijkt niet
afdoende te zijn, aangezien niet alle bedrijven die
gedragscode onderschreven hebben.
01.04 Freya Van den Bossche, ministre (en
français) : J'exerce un contrôle très strict. J'ai
demandé à l'inspection de contrôler le secteur. Si
des problèmes se posent, on adressera un
avertissement à l'arnaqueur
; s'il persiste, on
passera à la répression.
01.04 Minister Freya Van den Bossche (Frans):
Ik oefen een strikte controle uit. Ik heb de inspectie
gevraagd de sector te controleren. Als er
problemen rijzen, krijgt de oplichter een
waarschuwing; als hij zijn praktijken dan niet
stopzet, volgt er repressie.
L'incident est clos.
Het incident is gesloten.
02 Question de Mme Françoise Colinia à la
ministre de l'Environnement, de la Protection de
la consommation et du Développement durable
sur "la protection de la vie privée et la protection
du consommateur dans le cadre de l'utilisation
des données des cartes de réduction ou de
fidélité en usage dans certaines grandes
surfaces" (n° 1452)
02 Vraag van mevrouw Françoise Colinia aan de
minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "de bescherming
van de persoonlijke levensfeer en de
bescherming van de consument in het kader van
het gebruik van de informatie die op kortings- of
klantenkaarten van sommige supermarkten
staat" (nr. 1452)
02.01 Françoise Colinia (MR): Les cartes de
fidélité distribuées par les grandes surfaces
permettent la récolte de données très précises sur
les habitudes de consommation de leurs clients,
dont il pourrait être abusé en cas de divulgation.
Une législation est-elle d'application en la matière
et à quels services la vérification de l'utilisation des
données est-elle confiée ? Ne serait-il pas opportun
de demander l'avis de la commission de la vie
privée ?
02.01 Françoise Colinia (MR): De
grootwarenhuizen reiken getrouwheidskaarten uit
waarmee ze heel wat te weten kunnen komen over
het consumptiegedrag van hun klanten. Van die
gegevens zou misbruik kunnen worden gemaakt,
wanneer ze op ruimere schaal zouden worden
verspreid. Bestaat hieromtrent enige wetgeving en
welke diensten zijn belast met het toezicht op de
gegevens? Is het niet aangewezen de commissie
voor de bescherming van de persoonlijke
levenssfeer daaromtrent een advies te vragen?
02.02 Freya Van den Bossche, ministre (en
français): Cette matière tombe dans le champ
d'application de la loi relative à la protection de la
vie privée, qui prévoit que les données à caractère
personnel ne peuvent être traitées qu'à des fins
légitimes et déterminées.
02.02 Minister Freya Van den Bossche (Frans):
Deze aangelegenheid valt onder de toepassing van
de wet tot bescherming van de persoonlijke
levenssfeer, die bepaalt dat persoonsgegevens
overeenkomstig welbepaalde en gerechtvaardigde
doeleinden moeten worden verwerkt.
De plus, le consommateur doit être préalablement Bovendien moet de verbruiker vooraf ingelicht
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informé du fait du traitement des données et de son
droit de rectification et d'opposition. Je suis
disposée à demander l'avis de la commission de la
vie privée mais je vous signale que la loi permet à
tout député de le faire directement.
worden over de verwerking van zijn gegevens en
over zijn recht op verbetering en op verzet. Ik ben
bereid om het advies van de Commissie voor de
bescherming van de persoonlijke levenssfeer te
vragen maar ik wijs u erop dat de wet ieder
kamerlid toestaat om dit rechtstreeks te doen.
L'incident est clos.
Het incident is gesloten.
Présidente: Mme Sophie Pécriaux.
Voorzitter: Mevrouw Sophie Pécriaux
03 Question de M. Pierre-Yves Jeholet à la
ministre de l'Environnement, de la Protection de
la consommation et du Développement durable
sur "la transposition de la directive européenne
1999/44/CE du 25 mai 1999 sur certains aspects
de la vente et des garanties des biens de
consommation" (n° 1331)
03 Vraag van de heer Pierre-Yves Jeholet aan de
minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "de omzetting van
de Europese richtlijn 1999/44/EG van 25 mei 1999
betreffende bepaalde aspecten van de verkoop
en de garanties voor consumptiegoederen"
(nr. 1331)
03.01 Pierre-Yves Jeholet (MR): Une directive du
25 mai 1999 assure aux consommateurs un
standard minimum de protection concernant leurs
droits de garantie à l'occasion d'achats
transfrontaliers. Elle aurait dû être transposée pour
le 1
er
janvier 2002. Avez-vous l'intention de le faire
à bref délai ?
03.01 Pierre-Yves Jeholet (MR): Een richtlijn van
25 mei 1999 garandeert de consumenten een
minimale beschermingsstandaard omtrent hun
garantierechten bij grensoverschrijdende
aankopen. Ze moest omgezet worden voor 1
januari 2002. Bent u van plan dat binnenkort te
doen?
03.02 Freya Van den Bossche, ministre (en
français): Le projet de loi devrait être déposé à la
Chambre dans le courant du mois de février.
03.02 Minister Freya Van den Bossche (Frans):
Het wetsontwerp zou in de loop van de maand
februari bij de Kamer ingediend moeten worden.
L'incident est clos.
Het incident is gesloten.
04 Question de M. Pierre-Yves Jeholet à la
ministre de l'Environnement, de la Protection de
la consommation et du Développement durable
sur "la proposition de règlement européen sur
les promotions de vente" (n° 1332)
04 Vraag van de heer Pierre-Yves Jeholet aan de
minister van Leefmilieu, Consumentenzaken en
Duurzame Ontwikkeling over "het voorstel tot
Europese verordening betreffende de
verkooppromoties" (nr. 1332)
04.01 Pierre-Yves Jeholet (MR): La proposition
européenne de règlement sur les promotions de
vente entend abolir les clauses d'interdiction. Vous
auriez l'intention de réviser le régime légal en
matière d'offres conjointes. Qu'en est-il ?
04.01 Pierre-Yves Jeholet (MR): Het Europees
voorstel van verordening betreffende de
verkooppromoties wil de verbodsbepalingen
afschaffen. Naar verluidt bent u van plan het
wettelijk stelsel van het gezamenlijk aanbod te
herzien. Hoever staat u daarmee?
04.02 Freya Van den Bossche , ministre (en
français) : La proposition de règlement supprime
les règles contraignantes, trop divergentes d'un
État à l'autre, pour les remplacer par une obligation
d'information. Je me situe dans le droit fil des
positions prises sous la législature précédente :
constatant que les promotions de vente ont pour
objectif de faire perdre au consommateur son sens
critique, le devoir d'information prévu par la
proposition de règlement me paraît insuffisant.
Aucun accord politique n'a été atteint à ce sujet au
04.02 Minister Freya Van den Bossche (Frans):
Het voorstel van verordening stelt een einde aan de
dwingende bepalingen die in elke Staat verschillend
zijn en vervangt ze door een verplichting om
informatie te verstrekken. Mijn standpunt ligt geheel
in de lijn van de standpunten die in de vorige
regeerperiode werden ingenomen: vertrekkend
vanuit de vaststelling dat de verkooppromoties
bedoeld zijn om de kritische ingesteldheid van de
consument aan te tasten, ben ik van mening dat de
informatieplicht zoals die in het voorstel van
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cours du conseil des ministres européens du 19
mai 2003. Nous attendons les initiatives de la
présidence irlandaise. Avant de réformer la matière
des offres conjointes, il serait utile d'attendre le
résultat des travaux européens en matière de
promotion de vente.
verordening is gedefinieerd ontoereikend is. Op de
Europese Raad van Ministers van 19 mei 2003
werd er hierover geen politiek akkoord bereikt. We
wachten op de initiatieven die het Iers
voorzitterschap zal nemen. Voordat we de materie
van het gezamenlijk aanbod hervormen moeten we
afwachten wat er op Europees niveau zal beslist
worden inzake de verkooppromotie.
L'incident est clos.
Het incident is gesloten.
La réunion publique de commission est levée à
11h.23.
De openbare commissievergadering wordt gesloten
om 11.23 uur.
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