B052
La SNCB fait appel à des buddies qui accompagnent les membres du personnel lorsqu'ils sont confrontés à des événements traumatisants, comme un suicide, un accident ou un fait d'agression. Pour devenir buddy, il faut suivre une formation de base de deux jours. 1. Combien de buddies sont actuellement actifs au sein de la SNCB? Pouvez-vous fournir un relevé par rôle linguistique/région/secteur/province/lieu d'affectation? 2. Combien de personnes ont suivi la formation de base ces cinq dernières années? Pouvez-vous fournir un relevé annuel présentant la même ventilation? 3.Un buddy est-il toujours disponible lorsqu'un membre du personnel en a besoin? Dans la négative, que se passe-t-il lorsqu'aucun buddy n'est présent? 4. À quelle fréquence a-t-on fait appel à un buddy en 2025? Quelles en étaient les principales raisons (agression, suicide, accident, etc.)? Pouvez-vous fournir un relevé annuel pour les mêmes années présentant la même ventilation? 5. Dans combien de cas un membre du personnel a-t-il demandé un buddy au cours de ces mêmes années? Dans combien de cas aucun buddy n'a-t-il pu être mis à disposition? Quelles en étaient les principales causes? Dans quel délai un buddy doit-il réagir? 6. De quelle manière la SNCB encourage-t-elle son personnel à devenir buddy? Des campagnes internes sont-elles organisées à cet effet? 7. Les buddies reçoivent-ils une compensation financière? Dans l'affirmative, quel en est le montant et de quelle manière est-elle octroyée (p. ex. un montant fixe par mois ou par intervention)?