Le nouveau centre de distribution de bpost inauguré à Jumet regroupe les équipes de Charleroi, Jumet, Gilly et Courcelles sous un même toit, dans un bâtiment entièrement neutre en CO2. Avec 250 agents, 168 tournées quotidiennes et quelque 6.000 colis traités chaque jour pour 156.595 boîtes aux lettres desservies, ce site constitue une infrastructure de référence dans la stratégie de développement durable de bpost. À Charleroi, 75 % des tournées sont déjà réalisées sans émission, faisant de la ville une écozone parmi les 22 déjà développées sur les 25 que bpost s'est fixé comme objectif national. Ce projet soulève des questions légitimes sur la stratégie globale de bpost, son modèle de financement, l'impact du regroupement des équipes sur les conditions de travail et les perspectives de déploiement des prochains centres carboneutres à travers le pays. 1. a) Le nouveau centre de Jumet est présenté comme un bâtiment "carboneutre": s'agit-il du premier centre de distribution de bpost à atteindre ce standard en Belgique? Selon quel cahier des charges technique cette neutralité carbone est-elle certifiée? b) Tous les nouveaux bâtiments de bpost seront-ils désormais construits selon ce standard, y compris pour les rénovations de sites existants? 2. Le regroupement des équipes de quatre entités distinctes sur un seul site représente un changement organisationnel significatif pour près de 270 personnes: une évaluation de l'impact sur les conditions de travail, les temps de trajet des agents et la productivité opérationnelle a-t-elle été réalisée depuis l'intégration progressive des équipes débutée en septembre 2025? Les résultats sont-ils conformes aux projections initiales? 3. a) Bpost affiche l'objectif de 25 écozones sur l'ensemble du territoire belge et n'en est plus qu'à trois unités de cet objectif: quelles sont les trois prochaines villes qui bénéficieront de ce déploiement, selon quel calendrier? b) L'ensemble des futures infrastructures de bpost respecteront-elles le standard carboneutre indépendamment des contraintes financières de l'entreprise?
B050
Le centre de distribution de Jumet reflète parfaitement l'ambition de bpost de devenir la référence du secteur en matière de durabilité. En regroupant les équipes de quatre sites (Charleroi, Jumet, Gilly et Courcelles) dans un centre moderne unique, bpost améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais aussi la qualité des conditions de travail. La transition vers le nouveau site s'est assurée avec un accompagnement intensif des collaborateurs et un dialogue social structuré. Parallèlement, bpost poursuit le développement de ses écozones et de ses infrastructures neutres en carbone. Des prochaines écozones seront annoncées plus tard dans l'année. Le bâtiment de Jumet fonctionne entièrement sans combustibles fossiles. Il est équipé de pompes à chaleur, de panneaux solaires, d'une toiture végétalisée, d'un éclairage LED intelligent et de systèmes de récupération des eaux de pluie. 100 bornes de recharge soutiennent en outre le déploiement d'une distribution sans émissions. Dans le centre de Charleroi, 75 % des tournées sont déjà effectuées sans aucune émission. Le site de Jumet n'est pas la première infrastructure neutre en carbone de bpost. Le nouveau site d'Evere a été développé selon le même principe. Pour le chauffage et le refroidissement du bâtiment, on utilise exclusivement des pompes à chaleur, de l'énergie renouvelable produite localement et des contrats d'électricité verte, et donc ni gaz naturel, ni mazout, ni aucun autre combustible fossile. Cette approche constitue la norme pour tous les nouveaux bâtiments de distribution et est appliquée, lorsqu'elle est techniquement réalisable, lors de rénovations de ce type d'infrastructures. La fusion de quatre sites vers Jumet représentait un changement organisationnel majeur pour les collaborateurs. C'est pourquoi bpost analyse systématiquement, lors de chaque déménagement, les lieux de résidence des collaborateurs concernés afin d'évaluer objectivement l'impact sur leurs trajets domicile-travail. Lorsque les distances s'avèrent trop importantes ou inacceptables, bpost recherche toujours des solutions humaines ou des alternatives, telles que l'affectation à un bureau plus proche du domicile. Bpost organise régulièrement des concertations avec les partenaires sociaux, notamment pour évaluer l'impact du déménagement. L'organisation suit, au moyen de différents outils de reporting, l'efficacité opérationnelle, les conditions de travail et la productivité de la nouvelle organisation.