B050
À la suite d'une question écrite déposée précédemment, j'aimerais demander de nouveaux chiffres pour la période de 2023 à 2025. 1. a) Combien d'appels ont-ils été traités globalement par opérateur, par mois et par centrale d'urgence? b) Combien d'appels au 112 ont-ils été traités par opérateur, par mois et par centrale d'urgence? c) Combien d'appels au 101 ont-ils été traités par opérateur, par mois et par centrale d'urgence? d) Combien d'appels ont-ils été traités par opérateur après l'activation du 1722 durant la période où ce numéro d'urgence était actif? 2. Quelle est l'évolution du taux d'occupation par centrale d'urgence (ventilée par nombre d'opérateurs, d'arrivées et de départs)? 3. Quelle est l'évolution des départs? Veuillez préciser leur cause/nature par centrale d'urgence. 4. Quelle est l'évolution des absences pour cause de maladie et de leur durée par centrale d'urgence? 5. Quelle est la durée moyenne annuelle globale des absences pour cause de maladie par centrale d'urgence? 6. Quel est le coût annuel des absences pour cause de maladie par centrale d'urgence? 7. Combien de fonctions demeurent-elles vacantes par centrale d'urgence (112 et 101)? 8. Combien d'engagements annuels supplémentaires sont-ils encore prévus pour les années à venir, tant pour le 112 que pour le 101? 9. Combien d'engagements annuels sont-ils encore prévus au 112 et au 101 jusqu'en 2030 pour compenser les départs? 10. a) À combien de reprises l'application 112 a-t-elle été utilisée et téléchargée? b) Quelle est l'évolution de l'utilisation de l'application? c) Des initiatives sont-elles encore prévues pour promouvoir davantage l'application et son utilisation? 11. Quelles initiatives supplémentaires prendrez-vous pour rendre la profession plus attrayante, pour faire baisser la charge de travail et pour améliorer les conditions de travail, tant à brève échéance qu'à long terme?
B051
La réponse à cette question a été transmise directement à l'honorable membre. Étant donné son ampleur, cette réponse n'a pas été insérée dans le Bulletin des Questions et Réponses. Sur simple demande, le greffe de la Chambre des représentants transmettra les documents (questions.ecrites@lachambre.be).