Fin novembre 2025, bpost et Temu ont signé un protocole d'accord pour "tester de nouveaux modèles de distribution et améliorer l'accessibilité pour les consommateurs". Bpost est une entreprise publique dont le capital est détenu à 51,04 % par l'État, Temu une plateforme de commerce en ligne chinoise, régulièrement épinglée dans les médias, avec des critiques qui portent sur la qualité des produits, les délais de livraison, des problèmes liés aux retours et remboursements, des inquiétudes en matière de protection des données, sa stratégie de marketing et de publicité agressives, sans compter les critiques sur les conditions de travail dans la chaîne de valeur et l'impact carbone du modèle économique. L'accord a immédiatement fait réagir. Le Syndicat Neutre des Indépendant juge "inacceptable que bpost facilite les activités logistiques d'un acteur régulièrement pointé du doigt pour ses pratiques commerciales" et "craint un impact direct sur le chiffre d'affaires des commerçants indépendants". Comeos, la fédération du commerce, estime que bpost "normalise les pratiques d'un acteur qui met à mal notre économie et nos valeurs". 1. Le gouvernement était-il informé en amont qu'un accord entre bpost et Temu allait être signé? Si oui, comment a-t-il réagi? Si non, comment expliquer qu'une entreprise publique ne tienne pas l'État informé de décisions stratégiques à portée politique et y sera-t-il remédié à l'avenir? 2. Que pensez-vous de ce protocole d'accord? Qu'allez-vous faire? 3. Que répondez-vous aux commerçants et aux indépendants qui s'inquiètent de cet accord?
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Comme je l'ai déjà indiqué en séance plénière, je n'ai pas de nouveaux éléments factuels à ajouter concernant le protocole de coopération entre bpost et Temu, dont j'ai, comme vous, pris connaissance par la presse. Bpost est une entreprise publique autonome qui assume ses choix opérationnels, sans intervention de l'autorité politique. J'ai toutefois estimé nécessaire de sortir d'une logique conflictuelle pour replacer le débat au bon niveau. Les enjeux dépassent largement ce protocole et relèvent de déséquilibres structurels du commerce électronique mondial, du respect des règles européennes et de la concurrence entre plateformes. À mon initiative, une réunion de concertation s'est tenue le 16 janvier 2026 avec bpost, les fédérations du commerce et ma collègue la ministre Simonet. Les fédérations ont exprimé des inquiétudes légitimes face à la concurrence de produits importés ne respectant pas toujours les normes européennes, préoccupations que je partage. Il a été convenu que bpost et les fédérations se reverraient prochainement afin de préciser les besoins concrets du commerce belge, notamment en matière de digitalisation et d'accès aux plateformes. Bpost s'est dite prête à mobiliser son expertise pour accompagner les commerçants dans cette transition. Des échanges se poursuivront également dans le cadre de la taskforce e-commerce qui constitue le niveau pertinent pour traiter ces enjeux de manière coordonnée.