Les habitants des zones rurales, et notamment ceux de la commune de Houyet, expriment une inquiétude croissante face à la réduction du nombre de distributeurs de cash. À Houyet, le point cash de la poste, situé rue de la Station, est un service essentiel pour la population locale. Or, la convention liant la poste à la commune arrive prochainement à échéance. Dans ce contexte, et alors qu'un terminal Batopin va prochainement être installé dans le village voisin de Celles, à quelques kilomètres seulement, les habitants de Houyet s'interrogent légitimement sur l'avenir de leur point cash. 1. Pouvez-vous confirmer que le point cash de la poste à Houyet sera maintenu après la fin de la convention actuelle et donc qu'une nouvelle convention sera proposée à la commune de Houyet? 2. Au-delà de la situation spécifique de Houyet, pouvez-vous éclairer sur la politique actuelle de la poste en matière de maintien et de développement de ses points cash, notamment dans les zones rurales? a) Quels critères sont pris en compte pour décider de la suppression ou du maintien d'un point cash? b) Existe-t-il des engagements concrets pour préserver l'accès aux services bancaires de base dans les territoires où l'offre se raréfie? c) Comment la poste coordonne-t-elle ses décisions avec les collectivités locales et les acteurs comme Batopin pour éviter les déserts bancaires?
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Je tiens à rappeler que l'accès au cash constitue un service essentiel, en particulier dans les zones rurales où il conditionne l'autonomie de nombreux citoyens et la vitalité économique locale. À ce titre, le rôle de bpost demeure central. L'entreprise exploite actuellement près de 500 distributeurs automatiques de billets, alors que le contrat de gestion lui impose d'en maintenir au minimum 350, en veillant à garantir un accès dans chaque commune qui n'en disposerait pas par un autre canal. S'agissant plus spécifiquement du point cash de Houyet, je rappelle que, conformément aux termes du contrat de gestion en vigueur, l'installation d'un distributeur par Batopin pourrait théoriquement permettre à bpost de retirer son automate. Toutefois, à ce stade, bpost n'a pas l'intention de supprimer le distributeur existant. L'entreprise a d'ailleurs confirmé à la commune qu'aucune décision en ce sens n'était envisagée et qu'un dialogue serait engagé préalablement à toute évolution éventuelle. Les distributeurs de bpost complètent le réseau bancaire, même si l'entreprise n'est pas signataire de l'accord conclu entre Batopin et Febelfin. Les automates de bpost sont néanmoins pris en compte dans l'atteinte des objectifs nationaux en matière d'accessibilité au cash. Par ailleurs, à la suite de l'accord du 31 mars 2023 et des décisions intervenues en 2025 à l'issue de l'examen de l'Autorité belge de la concurrence, Batopin est tenue d'assurer la présence d'au moins un distributeur dans chaque commune qui en serait dépourvue d'ici fin 2026. Au-delà du cas particulier de Houyet, nous procédons actuellement, au sein du gouvernement, à une évaluation approfondie de l'accessibilité au cash afin d'objectiver les besoins et de lutter efficacement contre les déserts bancaires. Cette analyse vise à disposer d'une base factuelle solide pour orienter les décisions futures, dans le respect des contraintes budgétaires et des missions de service public. Dans le cadre de la négociation du prochain contrat de gestion, je veillerai à ce que bpost puisse continuer à offrir des services bancaires de base accessibles à tous, dans une approche complémentaire avec les autres acteurs du secteur. Mon objectif est clair: garantir un accès équitable aux services essentiels, préserver la proximité du service public et contribuer activement à la lutte contre la fracture financière et numérique.