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Les établissements de soins ont de plus en plus souvent affaire à des patients qui ne parlent aucune des langues nationales. Il est fréquent également que le bagage culturel de ces patients diffère beaucoup de celui du personnel soignant. C'est pourquoi plusieurs hôpitaux disposent depuis 1991 d'un service de "médiation interculturelle". 1. Pouvez-vous indiquer pour 2024 et 2025, concernant chaque région (sur une base annuelle): - le nombre de médiateurs interculturels; - le nombre de leurs interventions; - le coût de ce service; - le nombre de médiateurs interculturels ventilés en fonction des langues qu'ils interprétent; - le nombre d'interventions pour chaque langue; - le nombre de médiateurs qui sont intervenus sur place et le nombre de médiateurs qui sont intervenus à distance; - le nombre d'interventions par service médical (gynécologie, pédiatrie, etc.); - le nombre de médiations interculturelles dans le cadre desquelles les intéressés avaient la nationalité belge et le nombre de médiations interculturelles dans lesquelles les intéressés avaient une nationalité étrangère? 2. On sait qu'il est souvent difficile pour les néerlandophones d'être traités dans leur langue dans les hôpitaux bruxellois. Des interprètes pourraient donc être utiles dans ce cas également. Combien d'interprètes vos services déploient-ils dans ce cadre et prendrez-vous des mesures (supplémentaires) à cet égard?
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La réponse à cette question a été transmise directement à l'honorable membre. Étant donné son ampleur, cette réponse n'a pas été insérée dans le Bulletin des Questions et Réponses. Sur simple demande, le greffe de la Chambre des représentants transmettra les documents (questions.ecrites@lachambre.be).