B039
Une grève des chemins de fer de trois jours a eu lieu du 24 au 26 novembre 2025. Bien que la grève ait été annoncée et que le système de service minimum aurait donc dû être activé, les informations fournies via l'application et le site de la SNCB se sont révélées erronées à plusieurs reprises. Les voyageurs ne savaient donc pas avec certitude quels trains circuleraient effectivement. Lors de précédentes journées de grève, où le service minimum était également en vigueur, celui-ci a généralement fonctionné correctement et les horaires communiqués correspondaient à la réalité de terrain. Ce n'était clairement pas le cas cette fois-ci. La grève a donc eu un impact considérable sur les voyageurs, qui dépendent d'informations correctes et actualisées. 1. Quelles mesures ont été prises pour assurer le service minimum les 24, 25 et 26 novembre 2025? Veuillez fournir un aperçu par jour. 2. Selon la procédure en vigueur, les collaborateurs sont invités à indiquer 72 heures à l'avance s'ils souhaitent faire grève. Combien de membres du personnel ont indiqué qu'ils participeraient à la grève les 24, 25 et 26 novembre 2025? Veuillez indiquer par jour: - le nombre absolu; - la part relative par rapport à l'effectif total; - une ventilation par catégorie professionnelle, ancienneté, rôle linguistique et province. 3. Combien de trains prévus pour le service minimum ont finalement été supprimés? Veuillez fournir les chiffres relatifs et absolus par jour de grève. 4. Comment évaluez-vous le fonctionnement du service minimum pendant la grève du 24 au 26 novembre 2025? Considérez-vous que la gestion et la communication des informations ont été satisfaisantes? 5. Une évaluation formelle du service minimum pendant cette période de grève a-t-elle été effectuée? Dans l'affirmative, quelles en ont été les conclusions? Dans la négative, pourquoi aucune évaluation n'a-t-elle été entamée?
B048
La réponse à cette question a été transmise directement à l'honorable membre. Étant donné son ampleur, cette réponse n'a pas été insérée dans le Bulletin des Questions et Réponses. Sur simple demande, le greffe de la Chambre des représentants transmettra les documents (questions.ecrites@lachambre.be).