Le décès de Mathias, originaire de Hoogstraten, à la suite de la prise de benzodiazépine commandée sur Internet, illustre la manière dont des consommateurs peuvent, y compris en Belgique, se procurer par le biais de sites étrangers des produits dangereux présentés comme des médicaments, des compléments ou des solutions alternatives "sûres". Outre les risques pour la santé, il s'agit également de formes manifestes de tromperie des consommateurs, les jeunes et les personnes vulnérables étant les plus exposés. Étant donné que les consommateurs peuvent signaler, par le biais du point de contact pour les consommateurs meldpunt.belgie.be, des ventes en ligne trompeuses, dangereuses ou illégales de produits de santé, il est essentiel de disposer d'une vue d'ensemble de l'ampleur et de l'évolution de ce problème. 1. Pouvez-vous fournir, pour chacune des cinq dernières années, un aperçu du nombre de signalements introduits par l'entremise de meldpunt.belgie.be? 2. Pouvez-vous indiquer si ces chiffres présentent une tendance à la hausse ou à la baisse? 3. Dans la mesure du possible, pouvez-vous fournir un aperçu des principales catégories concernées par ces signalements (p. ex. compléments alimentaires, somnifères, produits amaigrissants, calmants, produits hormonaux, etc.)?
B037
1. Vous trouverez ci-dessous le nombre de signalements relatifs à des produits pharmaceutiques reçus par l'Inspection économique au cours des cinq dernières années. Ces signalements proviennent de ConsumerConnect, du Point de contact pour entreprises, ainsi que des courriers électroniques et postaux. 2. La diminution du nombre de signalements en 2024 s'explique par la transition de la plateforme Point de contact vers la plateforme ConsumerConnect pour les signalements B2C. L'augmentation observée en 2025 résulte en partie de la réception d'un volume important de signalements visant une entreprise norvégienne, en lien avec des pratiques d'achats forcés (abonnements cachés). 3. L'Inspection économique ne tient pas de statistiques concernant les catégories de produits pharmaceutiques.