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| Auteur | Stéphane Lasseaux, LENGAG (08126) |
| Département | Vice-premier ministre et ministre des Finances et des Pensions, chargé de la Loterie Nationale et des Institutions culturelles fédérales |
| Sous-département | Finances, Pensions, Loterie Nat., ICF |
| Titre | Problème de déconnexion récurrente de la plate-forme. |
| Date de dépôt | 12/11/2025 |
| Langue | F |
| Statut question | Réponses reçues |
| Date de délai | 12/12/2025 |
| Question |
Je suis informé par différents experts comptables qui me font part des difficultés qu'ils rencontrent à nouveau dans le cadre de la connexion à la plate-forme destiné à rentrer les déclarations fiscales de société. En effet, ceux-ci signalent toute une série de déconnexions récurrentes qui les obligent à devoir se reconnecter à multiples reprises, un temps considérable étant ainsi perdu dans le cadre de leur travail. 1. Avez-vous connaissance de cette situation problématique? 2. Quelle solution est prévue pour y remédier? 3. Quand pourront-ils bénéficier d'une stabilité de connexion et d'un réseau suffisant, évitant ces pertes de temps inutiles qui finalement coûtent à la société? |
| Statut | 1 réponse normale - normaal antwoord - Réponse publiée |
| Publication réponse |
B034
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| Date publication | 12/12/2025, 20252026 |
| Réponse |
1. Nous avons effectivement été informés des difficultés rencontrées par certains utilisateurs, notamment des déconnexions récurrentes qui ont impacté le travail des experts-comptables. 2. Les perturbations étaient liées au renforcement de nos mesures de sécurité dans le cadre de la mise en oeuvre de la directive NIS2. Ces ajustements techniques ont temporairement affecté la stabilité de la plateforme. Nous confirmons cependant que ces problèmes sont à présent pleinement résolus et que la connexion fonctionne à nouveau de manière stable. 3. Conscients des désagréments causés, nous avons accordé aux experts-comptables un délai supplémentaire de quelques jours pour introduire leurs déclarations, afin de garantir qu'ils puissent finaliser leur travail dans les meilleures conditions. |