Il y a peu, j'attirais votre attention sur l'appel lancé par la Fédération des plombiers chauffagistes à l'encontre des pratiques abusives d'une minorité de leur corps de métier qui salit l'image de la profession. Pareil appel est aujourd'hui lancé par la Chambre belge des déménageurs, association représentative du secteur, un secteur dans lequel sévissent là aussi des entreprises qui capitalisent sur la vulnérabilité de leurs clients, le tout dans un contexte parfois d'urgence. On les appelle les sociétés-pirates ou les déménageurs cow-boy qui travaillent sans numéro de TVA ni siège social, emploient de la main d'oeuvre non qualifiée et proposent des prix attractifs, faisant passer les véritables professionnels pour des voleurs. Sur le terrain, ces sociétés proposent un service médiocre, ne respectent pas la règlementation communale, accumulent volontairement les heures de travail, provoquent des dégâts au mobilier transporté ou dans les cages d'escaliers, voire vont jusqu'à voler la clientèle, une clientèle parfois prise au dépourvu, obligée de quitter un logement à la va-vite en raison d'une séparation, p. ex. Face à cette multiplication d'arnaqueurs, la Chambre belge des déménageurs s'est montrée proactive fin de l'année 2024 en lançant d'un côté une plateforme recensant les déménageurs agrées en Belgique et d'un autre côté en signant un plan pour une concurrence loyale, avec les partenaires sociaux et les administrations concernées. Il n'empêche que malgré le bon-vouloir des entreprises honnêtes, la profession est gangrenée par des arnaqueurs. Pouvons-nous avoir votre retour sur cet appel de la Chambre belge des déménageurs qui souhaite que le monde politique les aide à lutter contre les entreprises malhonnêtes qui entachent la profession et portent gravent atteinte aux consommateurs?
B032
L'Inspection économique a connaissance de la situation dénoncée par la Chambre belge des déménageurs. Les signalements reçus sont traités avec priorité et attention et font l'objet d'une enquête lorsque les faits dénoncés relèvent de la compétence de l'Inspection économique. Toutefois, ce n'est pas toujours le cas. C'est pourquoi, l'Inspection économique collabore étroitement avec d'autres services compétents, tels que le Service d'Information et de Recherche Sociale (SIRS) afin de coordonner au mieux les mesures qui peuvent être prises. Le contrôle du secteur du déménagement et la présence de fraude dans ce secteur est une priorité du plan d'action 2025-2026 du SIRS. L'Inspection économique participe activement aux initiatives du SIRS dans ce domaine.