Bpost et Proximus sont d'importantes entreprises publiques tant en termes d'employés qu'en termes de services essentiels aux citoyens. Leurs effectifs et la masse salariale constituent des composantes majeures du budget public et leur évolution a un impact significatif sur les finances publiques, la qualité du service et l'équilibre des charges salariales. Dans ce contexte, il est crucial d'avoir des données précises et actualisées non seulement sur le nombre total d'employés, mais aussi sur les catégories professionnelles concernées (postiers, techniciens, agents d'entretien, conducteurs, personnels administratifs, etc.), ainsi que sur la répartition des salaires entre ces catégories. De même, connaitre l'évolution de la masse salariale globale de ces entreprises publiques permet d'anticiper les pressions budgétaires, les besoins en recrutement ou en rationalisation. Il s'agit aussi d'un moyen de contrôle important afin d'éviter toutes formes d'abus. 1. Quelle est l'évolution, au cours des cinq dernières années, du nombre d'employés chez bpost et Proximus? 2. Dans quels secteurs ont été engagés/licenciés le plus d'employés/ouvriers et pourquoi? 3. Quid du dumping social ou la sous-traitance pour réduire la masse salariale? 4. Quelle a été l'évolution de la masse salariale correspondante pour ces entreprises publiques sur la même période? 5. Pouvez-vous fournir une ventilation par service et par catégorie de métiers (techniques, opérationnels, administratifs, logistiques, etc.) pour chacune de ces entreprises? 6. Qu'est-il prévu en termes de recrutement pour les deux prochains semestres?
B032
En tant que ministre chargée des Entreprises publiques, je suis pleinement consciente de l'importance stratégique de bpost et de Proximus tant pour l'emploi que pour les services essentiels qu'elles assurent au bénéfice des citoyens. Concernant Proximus, les données transmises indiquent une diminution de l'emploi d'environ 11,5 % entre décembre 2020 (8.824 équivalents temps plein, ETP) et septembre 2025 (7.809 ETP). Cette évolution reflète une adaptation progressive des ressources humaines aux mutations du secteur des télécommunications, dans un contexte de digitalisation croissante. Les recrutements ont été concentrés, ces dernières années, dans les domaines de l'IT, du digital, des données, des services clients ou encore de la finance. À l'inverse, les métiers plus traditionnels comme les fonctions techniques ou commerciales ont connu une contraction. Proximus prévoit 230 recrutements au cours des deux prochains semestres, principalement dans les métiers spécialisés à forte valeur ajoutée. Cette évolution s'inscrit dans une stratégie assumée de transformation numérique et de montée en compétence du personnel. Entre 2020 et 2025, la masse salariale a été influencée par deux tendances concomitantes: la baisse du nombre d'ETP et l'indexation automatique des salaires, qui a atteint environ 19,5 % sur la période. Enfin, en matière de sous-traitance, Proximus continue de respecter scrupuleusement la législation sociale en vigueur. S'agissant de bpost, les informations disponibles, bien que plus limitées en raison du statut d'entreprise publique autonome dans un secteur concurrentiel, permettent de constater une relative stabilité de l'emploi. Entre fin 2019 et fin 2024, bpost comptait en moyenne 26.682 collaborateurs internes, avec une légère diminution de 1,9 % sur la période. Cette évolution s'explique notamment par l'adaptation des effectifs aux volumes traités, tant pour le courrier que pour les colis. La transformation en cours chez bpost est conduite en lien étroit avec les partenaires sociaux, ce qui a permis de traverser des périodes de réorganisation, comme la fin de la concession de presse ou la baisse structurelle des volumes postaux, sans recourir à un plan social. L'entreprise conserve une forte présence dans les activités opérationnelles (facteurs, chauffeurs, trieurs), où la mobilité interne est la plus élevée. Bpost n'a recours à la sous-traitance pour la livraison de colis que de manière ponctuelle et encadrée, uniquement via des prestataires signataires d'une convention-cadre respectant les dispositions légales. Je reste particulièrement attentive à ce que les transformations en cours au sein de ces entreprises s'accompagnent d'une politique sociale responsable, soucieuse du maintien d'un service public de proximité et d'emplois de qualité.