Les collaborateurs de la Sûreté de l'État (VSSE) évoluent dans un environnement de travail exigeant qui comporte des risques spécifiques et où la pression est élevée. Dans ce cadre, une politique adéquate en matière de bien-être, de climat de travail et de gestion du personnel est essentielle pour limiter l'absentéisme, maintenir la motivation et garantir le professionnalisme. 1. Quel est l'état d'avancement de l'analyse externe des risques psychosociaux et du plan de bien-être lancés en 2024 (prestataire, périmètre/méthodologie, calendrier du rapport intermédiaire et du rapport final)? 2. Quelles mesures (prévention, points de contact, parcours destinés aux dirigeants, etc.) ont été décidées et/ou instaurées depuis le lancement? 3. Quels indicateurs de suivi utilisez-vous (par exemple: absentéisme, réorientation, signalements) et observez-vous une évolution notable à ce niveau depuis le lancement?
B031
La Sûreté de l'État (VSSE) est pleinement consciente de l'importance de disposer de collaborateurs motivés et bien soutenus. Une politique solide en matière de bien-être est, à cet égard, essentielle pour renforcer l'engagement professionnel et la résilience du personnel. Dans ce cadre, une procédure de marché public a été organisée au cours de l'année 2024, qui a débouché sur la désignation du bureau externe IDEWE. Ce bureau accompagne la VSSE dans la réalisation d'une analyse externe des risques psychosociaux et dans l'élaboration d'un plan de bien-être concret. La méthodologie prévoit les étapes suivantes: - une enquête générale sur le bien-être (évaluation dynamique des risques) auprès de l'ensemble du personnel, prévue pour janvier 2025; - un feed-back des résultats à la direction, aux collaborateurs et aux organisations syndicales; - une phase d'approfondissement par le biais de groupes de discussion avec les collaborateurs durant la période mars-avril-mai 2026; - la transposition des constats issus de l'enquête et des groupes de discussion dans un plan de bien-être, approuvé par la direction de la VSSE d'ici le mois juillet 2026; - une exécution progressive de ce plan de bien-être dans la période qui suivra. IDEWE continuera en outre à assister la VSSE dans la mise en oeuvre des mesures proposées pendant trois ans. Cette approche vise explicitement à améliorer de manière durable la politique de bien-être et à traiter les éventuels problèmes mis au jour lors de l'enquête. Étant donné que le plan de bien-être est encore en cours d'élaboration, sa mise en oeuvre n'a pas encore pu débuter. Toutefois, des enquêtes spécifiques sur le bien-être ont déjà été menées par EMPREVA, notamment auprès des collaborateurs de la direction Corporate Services (à la demande du directeur de l'époque) et auprès des collaborateurs d'un poste provincial (à la suite d'un signalement). Ces enquêtes ont conduit à des recommandations pertinentes, qui ont à leur tour servi de base à l'adoption et à la mise en oeuvre progressive de mesures ciblées. En outre, le service dispose de personnes de confiance auxquelles les collaborateurs peuvent s'adresser en cas de questions ou de préoccupations d'ordre psychosocial. Le rôle de conseiller en prévention aspects psychosociaux est actuellement assumé par EMPREVA, les précédentes tentatives de recrutement d'un conseiller en prévention interne n'ayant pas abouti jusqu'à présent. Par ailleurs, afin de renforcer la politique de bien-être, les actions suivantes ont été lancées ou planifiées: - un trajet de formation pour dirigeants au sein du service; - une formation spécifique en matière de bien-être, destinée à tous les dirigeants et basée sur les sept domaines du bien-être. Pour l'administration de son personnel, la VSSE utilise le système fédéral PersoPoint, à l'instar des autres services publics. Les données disponibles à ce jour n'indiquent pas d'écarts significatifs en matière d'absentéisme, d'absences pour cause de maladie ou de signalements par rapport à d'autres administrations fédérales. Ces chiffres seront réévalués au début de l'année prochaine à la lumière des résultats de l'enquête relative au bien-être.