La dernière analyse des risques psychosociaux au sein du SPF Finances date de novembre 2021 et se fonde sur la période du coronavirus en ce qui concerne le comportement en matière de télétravail et l'occupation des bureaux. Ce rapport a notamment dressé un tableau de la charge de travail, du stress, du télétravail et de l'autonomie des agents. 1. a) Une analyse plus récente du comportement en matière de télétravail au SPF Finances est-elle disponible aujourd'hui? Quelles directives sont-elles d'application à l'heure actuelle et comment leur respect est-il contrôlé? b) Quels sites du SPF Finances envisagez-vous de fermer? Combien ces fermetures rapporteront-elles selon vos prévisions et quels sont les critères appliqués lors de cet exercice de rationalisation? 2. Dans la dernière analyse disponible, la charge de travail moyenne au SPF Finances est évaluée à "modérée" (2,35/5). Une analyse plus récente du cadre organique et de la répartition de la charge de travail est-elle planifiée? Quelle est votre vision du lien qui existe à ce sujet avec le télétravail?
B031
1. a) Après la période du covid, notre organisation a maintenu pendant un certain temps une politique très ouverte en matière de télétravail. En 2023-2024, une analyse approfondie a été menée sur le travail hybride et son impact sur l'efficacité, la collaboration et le bien-être. Sur cette base, une nouvelle circulaire relative au télétravail a été élaborée, en vigueur depuis janvier 2025. Cette circulaire vise à établir un équilibre sain entre télétravail et travail en présentiel. Nous avons constaté que trop de télétravail présente également des inconvénients, notamment en termes d'efficacité et, surtout, de bien-être des collaborateurs. La cohésion sociale et le lien avec l'organisation exigent que les collègues se voient régulièrement. C'est pourquoi la circulaire prévoit que les collaborateurs travaillant au moins quatre jours par semaine soient présents au bureau au minimum deux jours par semaine. L'un de ces jours est un jour d'équipe, l'autre peut être choisi librement. Les directives sont en vigueur depuis dix mois et nous observons une évolution positive : les collaborateurs viennent plus souvent au bureau qu'au cours de la période covid et juste après, tout en conservant une marge suffisante pour le télétravail. Cette transition a nécessité une certaine adaptation, pour laquelle un parcours de changement a été mis en place, avec un rôle central pour les dirigeants dans le renforcement de la nouvelle culture de travail hybride. Pour les collaborateurs qui souhaitent télétravailler davantage, p. ex. pour des raisons médicales, une procédure de demande spécifique est prévue. Nous adoptons une approche flexible, tout en maintenant comme norme un bon équilibre entre télétravail et collaboration sur site. Le respect des directives est suivi via un tableau de bord contenant des données sur le télétravail et la présence physique. Ce suivi est assuré par les RH, les responsables hiérarchiques et les business partners. Les collaborateurs bénéficiant d'une dérogation approuvée y sont également intégrés. Les collaborateurs ont également accès à ce tableau de bord, ce qui leur permet d'avoir une bonne vue d'ensemble de leur comportement en matière de télétravail. b) La liste des résidences qui fermeront a été communiquée au personnel et leurs représentants le 15 juillet 2025: Ostende, Roulers, Saint-Nicolas, Audenarde, Turnhout, Diest, Pelt, Tongres, Marche-en-Famenne, Philippeville, Verviers, Huy, Nivelles, Sankt Vith. Les économies en matière de frais de fonctionnement pour le SPF Finances seront de l'ordre de 2.000.000 euros sur base annuelle une fois le plan exécuté. Pour la Régie des Bâtiments qui paie les loyers, les économies devraient s'élever à un peu plus de 8.000.000 euros sur base annuelle. Une analyse a été menée pour sélectionner les implantations subsistantes sur base de critères tels que: - l'accessibilité régionale, - la possibilité de regrouper plusieurs services dans un même bâtiment, - l'optimisation de l'usage des bâtiments publics, - les zones géographiques favorables au recrutement. 2. Au sein du SPF Finances, la dernière analyse des risques psychosociaux a eu lieu en 2021. Conformément à l'application du code sur le bien-être au travail, elle sera réorganisée en 2026, en collaboration avec Empreva. L'analyse des risques psychosociaux constitue un outil important dans la politique de bien-être. Sur la base des résultats de cette analyse, nous mettrons en place des mesures préventives pour lutter contre les risques psychosociaux au travail.