Sur les 550 gares et points d'arrêt que compte la Belgique, pouvez-vous donner les chiffres suivants: 1. Combien de gares possèdent des toilettes? 2. Quelles en sont les heures d'ouverture? 3. Dans combien de gares les toilettes sont-elles gérées par un sous-traitant? Quels sont ces sous-traitants? 4. Combien rapporte la sous-traitance des toilettes à la SNCB par an? Pouvez-vous donner les chiffres pour 2024 et 2025? 5. Combien de toilettes sont gérées directement par la SNCB? 6. Quel est le coût pour la SNCB de la gestion et de l'entretien des toilettes qu'elle prend elle-même en charge? 7. Combien de gares possèdent des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite?
B030
1 et 5. La SNCB gère l'ensemble des 555 gares en Belgique. La présence et le nombre de toilettes dépendent du nombre de voyageurs et du rôle de la gare. Actuellement, environ 145 gares disposent de toilettes. Dans les 13 plus grandes gares, les toilettes sont exploitées par un concessionnaire; dans les gares plus petites, la SNCB gère elle-même les toilettes, lorsqu'elles sont présentes. 2. Dans les grandes gares, les toilettes sont généralement ouvertes pendant les heures d'exploitation et en présence de personnel, avec des toilettes nocturnes disponibles en dehors de ces horaires. Dans les petites gares, les toilettes sont en général accessibles uniquement pendant les heures d'ouverture du bâtiment de la gare. Il est parfois malheureusement nécessaire de fermer des toilettes en raison d'actes de vandalisme. 3. Dans 13 grandes gares, les installations sanitaires sont gérées par un seul concessionnaire, responsable de l'entretien, de l'hygiène et des rénovations selon des normes de qualité strictes. L'entretien dans les gares sous concession se fait selon un plan de nettoyage approuvé, avec des contrôles ponctuels effectués par les équipes locales de la SNCB. Dans les autres gares, La SNCB réalise elle-même des contrôles mensuels, et les incidents sont enregistrés. 4. La SNCB m'a informé qu'en raison des accords contractuels, les données financières ne sont pas rendues publiques. 6. Les coûts spécifiques liés à la gestion et à l'entretien des toilettes en gestion propre ne sont pas disponibles séparément. La SNCB investit chaque année entre 30 et 40 millions d'euros dans le confort et l'infrastructure des petites gares, y compris les installations sanitaires. 7. Toutes les toilettes des 13 grandes gares sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Dans les petites gares, l'accessibilité dépend de l'infrastructure locale et des rénovations; la SNCB travaille à une amélioration continue de cet aspect.