Entre le 28 juin et le 31 août 2025, la SNCB adapte légèrement son offre de trains aux vacances d'été. Des trains supplémentaires sont ainsi mis en service vers des destinations touristiques telles que Walibi, Plopsaland et Planckendael, mais aussi vers des villes populaires comme Bruxelles, Bruges, Gand et le littoral. La SNCB annonce également durant cette même période une diminution des trains P (trains qui circulent aux heures de pointe). Son site internet ne contient toutefois aucune information concernant les trains P concernés. Les navetteurs qui continuent de prendre le train durant les mois estivaux demeurent donc souvent dans l'incertitude. 1. Quels trains P sont supprimés pendant la période estivale 2025? Veuillez fournir une liste complète. 2. Quels trains P continuent de circuler pendant cette même période? Veuillez fournir une liste complète. 3. Sur la base de quels critères fixe-t-on les trains P qui sont supprimés et ceux qui sont maintenus? 4. Pourquoi le site internet de la SNCB ne fournit-il pas de détails concernant les trains P concernés? Pourquoi les voyageurs ne bénéficient-ils pas au préalable d'informations exhaustives?
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1 et 2. Pendant la période estivale, la SNCB constate une baisse du nombre de voyageurs par rapport à un jour ouvrable normal, principalement durant les heures de pointe. C'est pourquoi elle réduit son offre de trains P durant l'été ainsi que pendant les vacances de Noël et de Pâques. Cela lui permet d'utiliser ses ressources de manière optimale et de proposer des trains supplémentaires à destination touristique. 3. La SNCB se base sur les données de fréquentation, notamment la baisse du nombre de navetteurs pendant les vacances scolaires. Les trains destinés aux élèves et étudiants sont les premiers à être supprimés. Elle tient également compte de la disponibilité des connexions alternatives (IC, S, L) et de l'existence éventuelle d'une offre P alternative. 4. Chaque année, fin juin, la SNCB communique les adaptations prévues de l'offre ferroviaire pour les mois de juillet et août. Une campagne nationale de sensibilisation est menée via tous les canaux de communication disponibles. Ces adaptations annuelles tiennent compte de plusieurs facteurs: - le changement de comportement des voyageurs pendant cette période: plus de touristes d'un jour, moins de navetteurs; - le personnel de la SNCB prend également ses congés, ce qui réduit la disponibilité; - les périodes de vacances différentes en Flandre, Wallonie et Région de Bruxelles-Capitale. Outre la mention explicite des trains supprimés sur une longue période et des grands chantiers d'Infrabel qui influencent l'offre, la campagne appelle tous les voyageurs à vérifier leur trajet quotidien dans le planificateur de voyage (via l'application SNCB ou sur sncb.be). En raison des différentes périodes de vacances et des grands chantiers, un train peut circuler une semaine et être supprimé la suivante. Cela concerne particulièrement les trains P, qui couvrent souvent de longs trajets. C'est pourquoi une liste exhaustive de tous les trains P serait trop longue et peu lisible. Concrètement, pour la campagne de communication de l'été 2025, les canaux suivants ont été utilisés: - messages audio et écrans dans les gares de toute la Belgique; - message pop-up dans l'application SNCB; - publication sur les réseaux sociaux de la SNCB; - webnews (disponible sur le site SNCB) avec un aperçu des principales adaptations (accessible depuis la page d'accueil et la page d'information voyageurs); - le planificateur de voyage mis à jour au moment du lancement de la communication; - un mailing envoyé à tous les abonnés.