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Nous avons entendu parler récemment du cas d'une maman déjà âgée et de sa fille porteuse d'un handicap, qui sont désemparées. La fille de cette dame est en situation de dépendance. Bien qu'elle pèse 30 kg, le personnel infirmier à domicile refuse de l'installer sur les toilettes, dans son lit ou dans son bain sans lève-personne. La maman a proposé de sa propre initiative de s'en occuper en partie elle-même, ce qui a toutefois été refusé. La famille doit acheter un lève-personne, mais elle ne le souhaite pas par manque de place. Il a également été suggéré de poser une sonde à l'intéressée, ce dont elle n'a pas envie. L'apprentissage aux techniques ergonomiques est recommandé dans les formations en soins infirmiers ainsi que dans le cadre des subventions. 1. Les services à domicile peuvent-ils sur cette base refuser les soins infirmiers? 2. De quelles autres solutions cette famille dispose-t-elle afin d'obtenir l'aide nécessaire? 3. La suggestion de poser une sonde à une patiente par ailleurs en bonne santé est-elle optimale?