Une enquête indépendante menée chez SNCB via l'organisme IDEWE révèle un taux alarmant de suicides parmi les cheminots, couplé à un environnement de travail fortement dégradé: stress omniprésent, burn-out, manque de reconnaissance, voire soupçon de "management toxique". Cette réalité contraste avec les enjeux de sécurité inhérents aux missions ferroviaires et interpelle sur la santé mentale d'un personnel essentiel au bon fonctionnement du rail. Par ailleurs, au niveau national, la Belgique affiche un taux de suicide de 15,9 pour 100.000 habitants, soit l'un des plus élevés d'Europe. Dans le secteur professionnel, les suicides au travail représentent 5 % des interventions psychosociales recensées. Il serait utile de comparer la situation de la SNCB à celle d'autres grandes entreprises publiques ou privées (Proximus, bpost, Befius, etc.) pour situer ce phénomène dans son contexte. 1. Disposez-vous de données précises sur le nombre de suicides chez les cheminots de la SNCB en 2024, répartis par direction ou division? 2. Avez-vous comparé ces chiffres avec ceux des autres grandes entreprises belges (publiques ou privées) afin d'évaluer si la SNCB est surreprésentée? 3. Quelles mesures renforcées envisagez-vous, en concertation avec la direction de la SNCB et les acteurs sociaux, pour développer un plan de prévention du suicide et soutenir durablement la santé mentale des cheminots? 4. Le gouvernement prévoit-il de généraliser un dispositif d'assistance psychologique (EAP) et de formation des managers pour identifier et accompagner les signaux de détresse?
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1 et 2. Aucun élément relatif au suicide n'est apparu dans l'enquête réalisée par IDEWE, qui a été menée conformément aux exigences légales. La SNCB ne dispose pas des chiffres demandés, ni de comparaisons avec d'autres entreprises. Toutefois, la SNCB prend cette question très au sérieux et a mis en place depuis un certain temps une politique étendue de prévention du suicide. 3 et 4. À partir des résultats de cette enquête menée par IDEWE, tous les départements de la SNCB ont été mobilisés pour travailler sur un plan d'action concret, basé sur quatre piliers essentiels: - investir dans la confiance mutuelle et travailler à une culture où chacun peut s'exprimer ouvertement; - améliorer les conditions de travail: les facteurs comme le bruit et la température sont souvent ressentis comme perturbateurs dans l'environnement de travail quotidien. Il convient de développer des lieux de travail inclusifs, tenant compte des besoins spécifiques; - encourager la collaboration entre les directions et les différents services par le biais d'une communication transparente et mieux définir les responsabilités respectives; - offrir davantage d'opportunités de formation et d'apprentissage, y compris en termes de gestion du stress et de l'énergie, afin de permettre à chacune et chacun d'exercer pleinement ses compétences. Ce programme d'actions est suivi par le comité de direction et en concertation avec les partenaires sociaux au sein des comités de bien-être. Par ailleurs, la détection et la gestion du stress sont intégrées dans les parcours de développement du leadership. La SNCB met également à disposition des informations et des outils sur des thèmes liés au bien-être, y compris la prévention du stress et du suicide, tant pour les collaborateurs que pour les responsables hiérarchiques. Pour les collaborateurs, la SNCB propose des sessions collectives sur la gestion du stress et de l'énergie, et divers canaux de soutien sont à disposition: la personne de confiance, le conseiller en prévention aspects psychosociaux, et un programme d'assistance aux employés (Employee Assistance Program). Le plan d'action annuel de la SNCB prévoit une supervision spécifique sur différentes thématiques psychosociales pour les personnes de confiance, dont la prévention du suicide.