B022
Des préoccupations ont été exprimées au sein du personnel de Securail concernant l'évolution récente du nouveau plan organisationnel. Une enquête interne récente fait apparaître que la mise en oeuvre de la nouvelle structure organisationnelle "Securail 2.0" suscite certaines réserves: le personnel mentionne notamment une perception de conditions de travail moins favorables, ainsi qu'un besoin accru de clarté dans la communication et d'accompagnement managérial. Au-delà de toute polémique, une interrogation légitime peut être formulée quant à la nouvelle structure de Securail, non seulement en ce qui concerne les conditions de travail, qui doivent rester dignes et respectueuses du personnel, au regard de la mission essentielle qui est la leur, mais également en lien avec l'ambition politique plus large évoquée dans la déclaration de politique générale du ministre de l'Intérieur du 24 avril 2025. En effet, cette réforme s'inscrit dans un contexte institutionnel marqué par la volonté de regrouper certains acteurs publics dans le domaine de la sécurité, tels que le Cybersecurity Center Belgium, l'inspection aéronautique et Securail, un exercice qui exige rigueur, clarté et respect des compétences et missions spécifiques de chacun. 1. a) Avez-vous été informé des préoccupations exprimées par le personnel de Securail à la suite de la mise en place de la réforme organisationnelle Securail 2.0? b) Quelles sont les conclusions de l'enquête interne menée sur la perception du personnel concernant la nouvelle structure? c) Des mesures d'ajustement sont-elles envisagées pour renforcer le dialogue interne et l'adhésion des équipes à cette nouvelle organisation? d) Une concertation avec les représentants du personnel est-elle prévue afin de mieux identifier les attentes et les pistes d'amélioration? e) Comment le management de Securail prévoit-il de renforcer l'accompagnement des collaborateurs dans ce processus de transition? 2. Quels mécanismes d'évaluation ont été ou seront mis en place afin d'analyser l'impact de cette nouvelle structure sur les conditions de travail et le bien-être du personnel? 3. a) Comment pouvez-vous articuler la réforme Securail 2.0 avec l'ambition plus large de regroupement des services publics de sécurité évoquée dans la déclaration de politique générale? b) Des garanties peuvent-elles être apportées quant au respect des missions spécifiques et des compétences propres à Securail dans ce processus de convergence institutionnelle?
B023
1. a) Les résultats de l'enquête menée par les organisations syndicales elles-mêmes auprès des agents Securail ont été présentés et discutés avec la direction concernée. Par contre, actuellement il n'y a pas de réforme organisationnelle en cours. Le déploiement de la soi-disant Corporate Security Service 2.0 était principalement l'introduction du concept de chefs d'équipe il y a plusieurs années. Fin 2024, ils ont tous été placés sous une seule ligne hiérarchique afin d'aboutir à une méthode de travail plus uniforme avec l'application des mêmes procédures et directives dans tout le pays. Ces chefs d'équipe n'ont pas encore reçu le coaching nécessaire en ce qui concerne les compétences pour diriger une équipe d'employés et assumer le leadership. b) La SNCB est consciente que ces chefs d'équipe ont encore besoin de soutien et celui-ci sera fourni dans les mois à venir. c) En général, il y aura également un travail sur l'amélioration de la communication entre les différentes équipes de l'organisation existante de Securail et la prise de leadership. Des groupes de travail sur ce thème seront mis en place. d) Les syndicats seront impliqués dans les groupes de travail. e) Cf. point 1. a) et c). 2. Le résultat du coaching des chefs d'équipe sera mesuré par le système existant des évaluations de la qualité et de la quantité du travail des agents. 3. a) Non applicable étant donné qu'il n'y a pas de restructuration en cours. b) Les missions spécifiques et les compétences propres à Securail ne changent pas.