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L'entreprise bpost fonctionne sur la base d'un réseau de bureaux de poste, de points poste et d'autres points de retrait tels que les points colis et les distributeurs de colis. 1. Comment le nombre de bureaux de poste a-t-il évolué au cours des cinq dernières années? Veuillez fournir un aperçu de l'évolution du nombre de bureaux de poste par an, ventilé par province. 2. Comment le nombre de points poste a-t-il évolué au cours des cinq dernières années? Veuillez fournir le même aperçu. 3. Comment le nombre de points colis a-t-il évolué au cours des cinq dernières années? Veuillez fournir le même aperçu. 4. Comment est calculée la rémunération variable versée aux exploitants d'un point colis? Comment cette rémunération a-t-elle évolué au cours des cinq dernières années? 5. Comment le nombre de distributeurs de colis a-t-il évolué au cours des cinq dernières années? Veuillez fournir le même aperçu. 6. Des distributeurs de colis ont-ils également disparu au cours des cinq dernières années? Veuillez fournir le même aperçu. Quelles sont les principales raisons de la nouvelle disparition de distributeurs de colis? 7. Combien de distributeurs de colis supplémentaires bpost prévoit-elle encore d'installer en 2025?
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1 à 3. Au cours des cinq dernières années, le nombre de bureaux de poste et de points poste est passé respectivement de 657 et 660 à 656 et 670. Le nombre de points colis est passé de 750 à 800 au cours de cette période. 4 à 7. Dans le marché en pleine croissance du e-commerce, bpost développe effectivement son réseau de distributeurs automatiques de colis. Il s'agit d'une activité purement commerciale qui s'inscrit dans une stratégie et des choix commerciaux. Elle s'exerce dans un cadre très concurrentiel, où plusieurs acteurs développent leur réseau de distributeurs automatiques, ce qui empêche bpost de diffuser des informations supplémentaires sur les emplacements prévus pour l'extension de ces services. D'une manière très générale, on peut dire que le choix des emplacements est motivé par des éléments commerciaux et objectifs tels que les données démographiques et les pourcentages de livraisons à domicile dans certaines zones. L'activité commerciale que constitue le service de bpost en matière de distributeurs automatiques de colis est donc totalement différente de celle, p. ex., de l'obligation pour bpost de maintenir un réseau dense de bureaux de poste, pour lesquels bpost reçoit chaque année une subvention de l'État. En ce qui concerne le nombre de distributeurs automatiques de colis par province et l'ambition de bpost pour 2025, je renvoie à la réponse à la question écrite n° 85 du 25 mars 2025 de la députée Gielis (Questions et Réponses, Chambre, 2024-2025, n° 13). La localisation des distributeurs automatiques de bpost, ainsi que des autres points d'accès (bureaux de poste, points poste, point colis) est disponible sur le site de bpost. Et tout citoyen qui souhaite connaître la proximité d'un distributeur automatique de colis ou les autres points d'accès de chaque opérateur peut le trouver sur le site web www.pointpostal.be. Les exploitants des points colis de bpost reçoivent une rémunération conforme au marché pour chaque transaction effectuée. Cette activité s'inscrit dans un marché très concurrentiel, où plusieurs acteurs développent des points de collecte et livraison de colis, ce qui ne permet pas à bpost de diffuser des informations supplémentaires sur l'ordre de grandeur de cette rémunération.