B020
Nombre de gares sont équipées d'un escalier roulant qui, malheureusement, connaît souvent des problèmes techniques. 1. Pourriez-vous fournir un relevé par province/commune de l'ensemble des gares équipées d'un escalier roulant? 2. Pourriez-vous fournir un relevé par province/commune de l'ensemble des gares équipées d'un ascenseur au lieu d'un escalier roulant? 3. Pourriez-vous fournir un relevé par province de l'ensemble des gares équipées d'un escalier roulant confronté à des problèmes techniques, par province/commune depuis 2020? 4. Pourriez-vous fournir un relevé du nombre de plaintes concernant le dysfonctionnement d'un escalier roulant, par commune/province depuis 2020? 5. Pourriez-vous fournir des informations par gare et par province où un problème technique lié à l'escalier roulant s'est produit: à quelle fréquence l'escalier roulant est-il tombé en panne depuis 2020 et combien de temps a duré sa réparation?
B022
1 et 2. La SNCB ne dispose pas des données sous la forme demandée. Au niveau national, 343 gares sont munies d'escalators, 32 gares possèdent des ascenseurs sans escalators. 3. La SNCB ne dispose pas des données sous la forme demandée. Vous trouverez ci-dessous un tableau reprenant le nombre total de pannes dans les gares disposant d'escalators: 4. Nous ne sommes pas en mesure de fournir un aperçu spécifique du nombre de plaintes liées au non-fonctionnement d'un escalator, dans le détail demandé. En effet, les signalements que nous recevons sont regroupés sous une catégorie plus large qui couvre divers types d'incidents liés à l'accessibilité (quais, escaliers, escalators, ascenseurs, etc). Cette catégorisation ne permet pas d'isoler les plaintes spécifiquement liées aux escalators, ni de les ventiler géographiquement à ce niveau de précision. 5. Conformément au Contrat de service public, le pourcentage des interventions réalisées dans les 24h a atteint les 94 % en 2023 et en 2024.