B020
La communication sur les réseaux sociaux de la Défense est un canal important de communication de celle-ci vis-à-vis du grand public et permet, notamment, de montrer l'étendue de ses capacités à l'heure où le recrutement est un enjeu capital pour l'avenir du département. Ces contenus rencontrent un grand succès, ce que je salue évidemment. Je dois cependant constater que désormais cette communication se fait essentiellement en anglais sur Instagram. Si je comprends l'usage de cette langue pour une compréhension à l'international, il ne me semble pas souhaitable que cela se fasse au détriment de nos langues nationales. Il me semblerait préférable que l'ensemble des posts sur les réseaux sociaux - et plus largement la communication externe de la Défense - se fasse dans nos langues nationales et en anglais afin de garantir la compréhension du plus grand nombre. 1. Comment expliquez-vous que les communications de la Défense, notamment sur Instagram, se fassent exclusivement en anglais? 2. Une réflexion en la matière est-elle menée afin de recourir à l'anglais et aux trois autres langues nationales également dans l'ensemble des communications extérieures de la Défense?
B021
1. La stratégie de communication externe de la Défense vise à améliorer la visibilité et la perception positive de la Défense auprès de ses publics cibles (inter)nationaux, ainsi qu'à soutenir le positionnement du département sur le marché de l'emploi. Chaque canal et outil de communication remplit un rôle précis et mesuré au sein de cette stratégie de communication externe. Ceci permet à la Défense d'atteindre l'ensemble de ses publics cibles et de ses objectifs de communication. Dans cette optique, Instagram y est défini comme le canal nous permettant d'atteindre notre public cible international. Ce public cible secondaire est principalement composé de nos alliés et partenaires dans le contexte opérationnel, dont la langue de communication requise est l'anglais. Le choix de l'anglais sur Instagram ne signifie en aucun cas l'abandon des langues nationales. Sur ses comptes Facebook et X et sur ses différents sites web (www.mil.be, Beldefnews) la Défense communique systématiquement en néerlandais et en français. Chaque canal requiert une approche adaptée, en adéquation avec les habitudes et les attentes de nos différents publics cibles. 2. Une communication multilingue sur un canal comme Instagram, qui est surtout une plateforme visuelle, pourrait nuire à la lisibilité des publications. L'anglais permet de rédiger des messages simples, concis et percutants, adaptés aux larges publics (inter)nationaux. En effet, la Défense opère dans un cadre international, notamment au sein de l'OTAN, de l'Union européenne et dans la cadre des missions internationales. En outre, l'anglais est aujourd'hui largement compris par la majorité des jeunes belges, notre cible prioritaire en matière de recrutement. Ceci ressort des réactions de ce public cible sur nos publications et stories.