Le rapport annuel 2024 de la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL) mentionne une plainte déposée contre le Team Recouvrement Personnes Physiques de Bruxelles centre, parce que dans ses courriels et concernant un formulaire de demande, celui-ci avait communiqué en français avec un néerlandophone qui avait pourtant introduit sa demande en néerlandais. La CPCL a jugé cette plainte recevable et fondée (avis 56.174). 1. Combien de personnes travaillent-elles dans ce service et combien sont-elles respectivement néerlandophones et francophones? 2. Comment cet incident a-t-il pu se produire? 3. Quelles mesures ont-elles été prises à cet égard?
B016
1. Momenteel werken er 22 personen binnen het Team Invordering natuurlijke personen Brussel Centrum. Hiervan zijn er 12 Nederlandstalig en 10 Franstalig. 2 en 3. Zoals vermeld in de vraag, was dit incident het voorwerp van een klacht bij de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT). Nadat de dienst Interne Inspectie van de Algemene Administratie van de Inning en de Invordering werd bevraagd, heeft de VCT op 20 september 2024 haar advies 56.174 uitgebracht. Dit incident vloeide voort uit een menselijke fout. Zodra de fout werd opgemerkt, heeft het Team Invordering natuurlijke personen Brussel Centrum het aanvraagformulier in het Nederlands verzonden. Mijn administratie waakt erover dat al haar medewerkers goed op de hoogte worden gebracht van de regels betreffende het gebruik van de talen in bestuurszaken.