B012
L'État rétribue bpost pour la fourniture de services d'intérêt économique général (SIEG). Ces SIEG sont fixés par la loi et ont été attribués à bpost pour la période 2022-2026 par le biais du septième contrat de gestion. Le SIEG le plus important est le maintien d'un réseau de détail de points de service postal, constitué de bureaux de poste et de points poste. Le septième contrat de gestion prévoit que ce réseau de détail compte au moins 1.300 points de service postal, dont au moins 650 sont des bureaux de poste, chacune des 589 communes existant au 1er janvier 2016 devant disposer d'au moins un bureau de poste. L'article 12 du septième contrat de gestion prévoit que bpost détermine le taux d'occupation et les heures d'ouverture des bureaux de poste sur la base de paramètres objectifs, notamment le volume de services (en ce compris le volume des services publics), le nombre de transactions, le nombre de clients et la qualité. 1. Comment le nombre de bureaux de poste a-t-il évolué au cours de la période 2022-2024? Veuillez fournir un aperçu par province. 2. Comment le nombre de points poste a-t-il évolué au cours de la même période? Veuillez fournir un aperçu par province. 3. Comment le taux d'occupation par bureau de poste a-t-il évolué au cours de la même période? 4. Comment le volume de services a-t-il évolué au cours de la même période? Veuillez effectuer une ventilation entre les services publics et non publics ainsi que par bureau de poste. 5. Comment le nombre de transactions par bureau de poste a-t-il évolué au cours de la même période? 6. Comment le nombre de clients par bureau de poste a-t-il évolué au cours de la même période? 7. Comment la qualité par bureau de poste a-t-elle évolué au cours de la même période?
B013
La réponse à cette question a été transmise directement à l'honorable membre. Étant donné son ampleur, cette réponse n'a pas été insérée dans le Bulletin des Questions et Réponses. Sur simple demande, le greffe de la Chambre des représentants transmettra les documents (questions.ecrites@lachambre.be).