Le travail intérimaire est autorisé dans l'administration publique. 1. a) Combien de travailleurs intérimaires ont-ils été engagés par vos administrations au cours des années 2023 et 2024? b) Merci de fournir une ventilation par motif invoqué pour le recours au travail intérimaire (remplacement d'un travailleur permanent, surcroît de travail exceptionnel ou exécution d'un travail exceptionnel). 2. a) Comment s'effectue la sélection de l'agence d'intérim avec laquelle votre administration travaille? b) Comment se déroule l'évaluation de l'agence d'intérim avec laquelle votre administration travaille? 3. Quel a été le coût du recours au travail intérimaire dans votre administration en 2023 et 2024? 4. Comment évaluez-vous le recours au travail intérimaire dans votre administration?
B011
SPF Finances 1. a) En 2023, le SPF Finances a recruté dans le cadre du projet Towtel un total de 184 intérimaires (Nl/Fr/De) sur une période trois mois. La répartition était la suivante: - 88 francophones prévus par semaine durant le 1e mois du projet (avril); - 30 francophones prévus par semaine durant le 2e mois du projet (mai); - 34 francophones prévus par semaine durant le 3e mois du projet (juin). En comptabilisant le turn over, un total de 107 personnes francophones ont été recrutées pendant le projet. - 65 néerlandophones prévus par semaine durant le 1e mois du projet (avril); - 27 néerlandophones prévus par semaine durant le 2e mois du projet (mai); - 31 néerlandophones prévus par semaine durant le 3e mois du projet (juin). En comptabilisant le turn over, un total de 75 personnes néerlandophones ont recrutées pendant le projet. - 2 germanophones prévus par semaine durant le 1e mois du projet (avril); - 1 germanophone prévu par semaine durant le 2e mois du projet (mai); - 1 germanophone prévu par semaine durant le 3e mois du projet (juin). En comptabilisant le turn over, un total de 2 personnes ont été recrutées pendant le projet. En 2024, le SPF Finances a recruté dans le cadre du projet Towtel un total de 115 intérimaires (Nl/Fr/De) sur une période de trois mois. La répartition était la suivante: - 52 francophones prévus par semaine durant le 1e mois du projet (avril); - 22 francophones prévus par semaine durant le 2e mois du projet (mai); - 24 francophones prévus par semaine durant le 3e mois du projet (juin). En comptabilisant le turn over, un total de 54 personnes francophones ont été recrutées pendant le projet. - 51 néerlandophones prévus par semaine durant le 1e mois du projet (avril); - 23 néerlandophones prévus par semaine durant le 2e mois du projet (mai); - 16 néerlandophones prévus par semaine durant le 3e mois du projet (juin). En comptabilisant le turn over, un total de 59 personnes néerlandophones ont recrutées pendant le projet. - 2 germanophones prévus par semaine durant le 1e mois du projet (avril); - 1 germanophone prévu par semaine durant le 2e mois du projet (mai); - 1 germanophone prévu par semaine durant le 3e mois du projet (juin). En comptabilisant le turn over, un total de 2 personnes germanophones ont été recrutées pendant le projet b) le surcroît temporaire de travail. 2. a) Dans l'accord-cadre Stratégie et Appui (BOSA) (Accord-cadre pour la mise à disposition de travailleurs intérimaires pour les entités du gouvernement fédéral GO 113), le lot 2 concerne les "profils génériques sans diplôme". Les agences d'intérim concernées sont, en cascade, Manpower et Start People. La procédure a été suivie conformément aux dispositions décrites par le SPF BOSA: Travail intérimaire: accord-cadre - BOSA. b) Répondent-ils aux critères convenus: livraison des profils demandés dans les délais impartis; réactivité; suivi administratif (prolongation des contrats; cessation des contrats; remplacement des profils en cas de départ). 3. Le coût des intérimaires (prix total facturé TVA comprise) a été de 1.075.078,04 euros en 2023 et de 809.546,18 euros en 2024. 4. Les intérimaires ont été préalablement sélectionnés et suivis de près, ce qui a permis un retour rapide sur leurs performances (prolongation ou non du contrat). Étant donné que les tâches ne nécessitaient pas de connaissances fiscales (prise de rendez-vous téléphoniques avec les citoyens pendant la période Tax On Web), les compétences des employés internes ont pu être optimisées et ont permis de se concentrer sur leurs tâches principales, ce qui a permis de mieux valoriser leurs compétences. Enfin, cette organisation a permis d'accorder une attention suffisante à la qualité du service offert aux citoyens. Service des Pensions (SFP) 1. a) Le SFP n'a recruté aucun collaborateur en intérim. b) Sans objet. 2. a) Sans objet. b) Sans objet. 3. Sans objet. 4. Sans objet