B009
Depuis février 2024, les voyageurs ont la possibilité de payer leurs billets de train au moyen d'écochèques numériques, et ce non seulement au guichet, mais également aux distributeurs automatiques de billets. 1. Combien de billets de train ont été achetés au guichet au moyen d'écochèques en 2024? Pourriez-vous, si possible, fournir les chiffres en les ventilant par région? Quel pourcentage du nombre total de billets vendus cela représente-t-il? 2. Combien de billets de train ont été achetés aux distributeurs automatiques au moyen d'écochèques en 2024? Pourriez-vous, si possible, fournir les chiffres en les ventilant par région? Quel pourcentage du nombre total de billets vendus cela représente-t-il? 3. Estimez-vous que les voyageurs sont suffisamment informés de la possibilité de payer au moyen d'écochèques? 4. Est-il envisagé d'étendre, à l'avenir, la possibilité de payer à l'aide d'écochèques à d'autres canaux de vente, comme l'application ou le site internet de la SNCB?
B010
1 et 2. Les chiffres que vous demandez font partie des données de vente et sont considérés comme confidentiels par la SNCB. 3. La SNCB informe ses voyageurs par différents canaux sur la possibilité d'acheter des billets de train avec des écochèques. Ainsi, une page spécifique de son site web est dédiée à l'utilisation des écochèques pour l'achat de billets et de Multi. Les conditions et modalités d'utilisation y sont clairement expliquées. De plus, la SNCB constate qu'un nombre croissant de voyageurs utilisent les écochèques depuis l'introduction de cette méthode de paiement. 4. Actuellement, il n'est pas prévu d'étendre le paiement via écochèques au site web ou à l'application.