B008
Plusieurs plaintes concernant l'accès restreint aux installations sanitaires dans nos trains nous sont parvenues. Ces derniers mois, il serait question par exemple de nombreux cas où les toilettes du train étant défectueuses, le personnel ferroviaire a été obligé de conseiller aux voyageurs de descendre en cas de besoin urgent. Il apparaît en outre que certaines rames couplées plus anciennes ne permettent pas de traverser toutes les voitures et ne sont pourvues d'installations sanitaires en état de marche que dans une seule partie. Il importe également que toutes les gares soient équipées d'installations sanitaires en état de marche. Nous avons été informés que la gare de Vilvorde aurait été temporairement dépourvue de toilettes en raison de travaux. Dès lors qu'il s'agit d'un besoin fondamental pour les voyageurs, et eu égard aux situations particulièrement inconfortables que celui-ci engendre s'il n'est pas satisfait, nous demandons que les mesures nécessaires soient prises. 1. Disposez-vous de données concernant la fréquence de panne des installations sanitaires dans nos trains et la SNCB reçoit-elle de nombreuses plaintes à ce sujet? En est-il de même pour nos gares? 2. A-t-on observé une augmentation récente du nombre de cas d'indisponibilité de ces installations? 3. Des initiatives peuvent-elles être prises pour remédier à la situation?