Le site Police-on-Web permet d'accroître l'accessibilité des services de police pour des déclarations non urgentes, grâce à un système sécurisé et pratique. Les citoyens peuvent y déposer des déclarations en ligne à traiter durant les jours ouvrables et les heures de bureau, ou choisir de se rendre directement dans un commissariat. Cette initiative constitue un pas important vers une police plus accessible et connectée. Toutefois, en comparaison avec des initiatives similaires à l'étranger, des pistes d'amélioration pourraient être envisagées. Par exemple, en France, le site "Ma Sécurité" met à disposition une boîte de dialogue en ligne anonyme, permettant aux citoyens de communiquer directement avec un agent de police ou de gendarmerie 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce système offre une interaction humaine immédiate et non urgente, tout en renvoyant en cas de besoin vers les numéros d'urgence. 1. Quel bilan tirez-vous de l'utilisation de Police-on-Web depuis son lancement en termes de fréquentation, de satisfaction des citoyens et d'efficacité pour les services de police? 2. Prévoyez-vous d'élargir la liste des déclarations disponibles en ligne? 3. Envisagez-vous d'introduire en Belgique un système similaire à celui de la France, permettant une interaction en temps réel avec un agent via une boîte de dialogue en ligne, afin de renforcer la disponibilité des services policiers pour les citoyens?
B006
La réponse à cette question a été transmise directement à l'honorable membre. Étant donné son ampleur, cette réponse n'a pas été insérée dans le Bulletin des Questions et Réponses. Sur simple demande, le greffe de la Chambre des représentants transmettra les documents (questions.ecrites@lachambre.be).