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Bulletin n° : B004 - Question et réponse écrite n° : 0038 - Législature : 56


Auteur Michel De Maegd, MR (07122)
Département Ministre des Affaires étrangères, des Affaires européennes et du Commerce extérieur, et des Institutions culturelles fédérales
Sous-département Aff. étrangères, Aff. europ., Commerce ext., Instit. cult. féd.
Titre Appels téléphoniques intempestifs commerciaux effectués par des entreprises dont le siège se situe à l'étranger.
Date de dépôt29/10/2024
Langue F
Publication question     B004
Date publication 19/12/2024, 20242025
Statut questionQuestion publiée sans réponse
Date de délai03/12/2024

 
Question

Depuis plusieurs années, j'interpelle le gouvernement au sujet des appels intempestifs subis par de nombreux citoyens de la part d'entreprises cherchant à leur vendre des biens ou des services ou à leur extraire des données. Depuis quelques années, une liste rouge, "Ne m'appelez plus", a été mise en place pour lutter contre ce phénomène. Pourtant, en 2023, 9.816 signalements ont encore été faits par des personnes importunées. Comme l'expliquent les ministres concernés, le problème vient principalement du fait que ces appels sont majoritairement effectués depuis des entreprises ayant installé leur siège à l'étranger. La Direction générale de l'Inspection économique peut solliciter ses homologues européens lorsque ces entreprises sont situées dans un État membre de l'Union européenne, dans le cadre de la directive 2002/58/CE. En revanche, elle se retrouve bien démunie pour les entreprises situées hors de l'Union européenne. 1. Voyez-vous des leviers qui pourraient être mobilisés pour résoudre ce problème? 2. Des accords en la matière avec les pays les plus concernés sont-ils envisageables? 3. De quels moyens disposons-nous?

 
Desc. Eurovoc principalPOLITIQUE EXTERIEURE
Descripteurs EurovocENTREPRISE ETRANGERE | INFORMATION COMMERCIALE | POLITIQUE EXTERIEURE | TELEPHONE