La crise du COVID-19 a été l'occasion de pérenniser, d'étendre et de mettre en lumière les possibilités du guichet en ligne Police-on-web. Désormais, de nombreuses démarches peuvent être effectuées via internet: dépôt de plainte, déclaration de perte ou de vol, etc. L'avantage est double: offrir aux citoyens un service accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 d'une part, et soulager les équipes dans les commissariats d'autre part. Avec quelques années de recul, pouvez-vous tirer un bilan de ce service offert aux citoyens? Concrètement, des adaptations ont-elles été nécessaires au fil du temps? Un élargissement de ces services est-il à l'ordre du jour? Est-il possible de connaître l'évolution du nombre d'utilisation de ce service par les citoyens depuis sa mise en oeuvre?
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La réponse à cette question a été transmise directement à l'honorable membre. Étant donné son ampleur, cette réponse n'a pas été insérée dans le Bulletin des Questions et Réponses. Sur simple demande, le greffe de la Chambre des représentants transmettra les documents (questions.ecrites@lachambre.be).